[소비자행동] 구매의사결정과 렉서스

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레포트 > 경제경영계열
2005.02.03
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소개글

[소비자행동] 구매의사결정과 렉서스에 대한 자료입니다.

1. 렉서스의 소개

2. 렉서스의 조사 배경

3. 렉서스의 SWOT분석

4. 렉서스의 STP 분석

5. 렉서스의 4p 분석

6. 소비자 행동의 내적요소

본문내용

❏ 구매의사결정과 렉서스

소비자행동에서 구매의사결정이란 주어진 소비문제를 해결하려는 행위하고 할 수 있다. 이러한 구매․사용․평가 등 소비문제와 관련된 일상 활동을 수행하기 위해서는 여러 단계의 복잡한 의사결정이 이루어진다. 이 의사결정은 소비자의 개인적 특성이나 직면하고 있는 상황에 따라 의사결정의 처리방법과 과정이 달라질 수 있다. 그러나 결국엔 상황의 제약과 마케팅 자극의 범위 내에서 자신의 욕구나 동기를 가장 잘 충족시켜주는 대안을 발견하고 의사결정을 한다. 이처럼 기업의 입장에서는 고객이 무엇을 원하고 필요로 하는지를 파악하여 적절한 마케팅으로 소비자를 이끄는 것이다.
따라서 소비자행동론의 E조는 소비자 구매의사결정과 렉서스의 마케팅을 바탕으로 소비자 구매의사결정에 해당하는 사례를 적용시키고자 한다. 이러한 소비자 구매의사결정의 사례를 적용시키기 전에 렉서스가 무엇인지, 이 브랜드는 어떠한 의도로 생겨났는지 등에 대해서 알아보겠다.
자동차 전문조사기관인 미국 JD파워는 2004년 소비자 신뢰도 조사(VDS) 결과 도요타 자동차의 렉서스가 10년 연속 가장 높은 브랜드 평가를 받았다고 발표했다. 하지만 렉서스라는 이름은 들었지만 그렇게 익숙하지 않은 자동차이다.

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