분야
hwpI. 가족상담자의 기본 자세
1. 공감능력
1) 공감과정 연습
2) 공감에서의 주의사항
2. 무조건적인 존중
3. 진실성
II. 가족상담자의 전문적 자세 및 태도
1. 전문적 자세
1) 반영
2) 경청
3) 명료화 & 해석
4) 질문하기
5) 요약
6) 수용
7) 직면
8) 정보제공
9) 자기개방
2. 가족상담자의 태도
1. 가족상담자의 기본 자세
가족상담과정에서 알 수 있듯이 상담과정에서 가장 중요한 것은 상담자라고 볼 수 있다. 가족상담에서 상담자의 태도는 상담에 관한 지식과 기법 못지않게 매우 중요한 요인이라고 볼 수 있다. 내담자와 촉진적 관계를 형성하는 데 매우 중요한 상담자의 기본 자세를 로저스(Carl Rogers)의 관점을 토대로 살펴보고자 한다.
1) 공감능력
내담자들이 가지고 있는 힘든 경험, 즉 변화하는 과정에서 경험할 수 있는 위험을 감당해 내기 위하여는 변화에 대한 의지를 가져야 하고 의지를 갖기 전에 신뢰감이 먼저 형성되어야 한다. 가족상담자가 다른 사람을 이해하고 싶다면 그 사람의 사고, 신념, 생활경험 속으로 들어가야 한다. 그러나 그것이 가능하려면 먼저 자신의 가치, 태도, 그리고 판단을 먼저 제처 놓아야 한다.
비록 완전하게 다른 사람의 관점을 인정할 수 있는 사람은 없지만 가족상담자는 가능한 한 가장 가까운 수준에서 내담자의 관점을 이해할 수 있어야 한다. 감정이입 혹은 공감은 저절로 이루어지는 것이 아니라 에너지 투입이 필요하다. 다른 사람의 세계 속에서 일시적으로라도 대신하여 살기는 어렵다. 또한 여러 다른 사람들보다 특정인을 위하여 감정이입을 할 가능성이 많다. 이런 이유로 가족상담자는 언제든지 모든 내담자에게, 동일한 내담자라고 할지라도 언제나 똑같은 수준의 감정이입을 유지하기는 어렵다. 예를 들자면 피로와 스트레스는 사람의 감정이입능력을 감소시킬 수 있기 때문이다.