인터넷마케팅 조사의 개념과 종류
분야
hwpⅠ. 인터넷 마케팅 조사 및 인터넷 마케팅 조사기관
1. 인터넷 마케팅 조사
2. 인터넷 조사기관
Ⅱ. 연구목적에 따른 인터넷 마케팅 조사의 종류
1. 탐색조사
1) 문헌조사
2) 전문가 조사
3) 사례조사
2. 기술조사
3. 인과조사
I. 인터넷 마케팅 조사 및 인터넷 마케팅 조사기관
1) 인터넷 마케팅 조사
미국마케팅학회(American Marketing Association) 이사회는 마케팅조사를 "마케팅 담당자들에게 마케팅 활동에 필요한 제반 정보를 정확하고 체계적으로 제공함으로써 의사결정의 성공확률을 높여주는 과정이다. "라고 정의했다. 간단히 말해서 마케팅 조사는 마케팅 관리자들로 하여금 더 나은 정보를 제공해주며 위험을 최소화하는 의사결정을 하게 하는 역할을 한다는 것이다. 이러한 마케팅학회의 마케팅 조사에 대한 정의를 바탕으로 본서에 인터넷 마케팅 조사란 인터넷 기업이나 물리적 기인이 기업의 당면한 문제를 해결하기 위해 인터넷을 통하여 2차 자료와1차 자료를 수집하는 과정이라고 정의 내릴 수 있다.
인터넷은 그 복잡성 때문에 인터넷 비즈니스에 있어 조사는 정보기술과 비즈니스 모델이 통합되어야 상호 시너지 효과를 가질 수 있다는 점, 그리고 특히 비즈니스 분야에서 계속적인 기술적인 혁명의 결과로 산업 조직의 전반적인 경제적 하부구조가 기본적으로 변형되어야 한다는 점을 중요하다.
인터넷의 급속도의 성장은 실제로 세계적으로 조사 정보를 수집하고 확산시키는데 매우 새로운 기회를 열어 놓고 있다. 동시에 인터넷은 조사에 있어 윤리적이 기술적인 문제를 불러일으킴으로써 좀 더 매체가 마케팅과 의견조사 목적에 효과적으로 그리고 책임감 있게 이용되어야 한다는 것을 강조하고 있다. 즉 인터넷이 사용하기에 저렴하고 규제하기 어렵다는 점은 실제 경험 없고 양심이 없는 기업에게 악용될 수 있는 소지가 있다는 것을 의미하기도 하기 때문이다.