제 2 장 이론적 논의
2.1 ‘이용과 충족 이론’과 매체 간 경쟁
2.2 대인커뮤니케이션의 동기
2.3 인스턴트 메신저(Instant Messenger)의 등장
2.3.1 인스턴트 메신저의 정의와 특징
2.3.2 인스턴트 메신저의 기원과 현황
2.3.3 인스턴트 메신저에 관한 기존 연구
2.4 연구 문제
제 3 장 자료 수집 및 분석 방법
3.1 분석 대상 한정
3.2 자료 수집
3.3 분석 방법
제 4 장 분석 결과 및 논의
4.1 메신저 사용 기간
4.2 이용 정도
4.3 동기에 따른 메신저 이용 척도
4.4 메신저 이용 전후의 매체 사용 비율 변화를 통해서 본
각 매체 간 관계
4.4.1 친목
4.4.2 습관
4.4.3 정보
4.4.4 회피
4.4.5 소속
제 5 장 결론
인간 커뮤니케이션 매체의 발전과 변화는 좀더 기술적으로 진보한 매체로의 배타적인 진입이라기보다는, 인간의 이해와 욕구의 양상을 세분화하여 상황과 맥락에 맞는 매체를 이용하면서 다양한 선택지를 통해 보다 정확하고 큰 만족을 이끌어낼 수 있도록 하는 방향으로 이루어진다. 즉 아무리 화상 전화가 상용화되어 보다 편리한 상호작용을 가능하게 한다고 해도, 면대면 커뮤니케이션이나 편지, 유선전화의 이용이 완전히 사라지는 것은 아니라는 말이다. 물론 비슷한 매체들이 다양하게 존재할수록 각 매체가 이용자에게 줄 수 있는 효용은 특성화, 세분화되고, 독특한 존재 가치와 효용을 가진 매체만이 살아남을 수 있음은 두말할 나위가 없다.
따라서 본 연구에서는 점점 다양해지는 커뮤니케이션 매체들 사이에 존재하는 매체 간 경쟁에 주목한다. 최근 대인커뮤니케이션 연구에서 새로이 각광받고 있는 이용과 충족 이론에 따르면 새롭게 등장하는 매체는 기존 매체들과의 긴장 상태에서 이용자로 하여금 특정한 만족을 줄 수 있을 경우 이용될 수 있고 새 매체의 등장에 따라 기존 매체들의 이용 행태 또한 변화한다. 우리 조는 매체 간 경쟁을 유도한 새로 등장한 매체로 ‘인스턴트 메신저’를 선택했다.
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