분야
ppt제 2장 당신은 변할 준비가 되어 있는가?
제 3장 7단계 변화 과정
제 4장 변화 계획을 행동으로 옮기는 방법
제 5장 변화 실행시 눈여겨봐야 할 세 집단
제 6장 사람들이 변화에 적응할 수 있도록 돕는 방법
제 7장 지속적인 변화의 추구
변화의 유형
1) 구조적 변화(structural change)
흡수합병(mergers)과 신설합병(consolidations),
기업인수(acquisitions),분할매각(divestiture)
2) 비용 절감(cost cutting)
핵심 사업 외에 비본질적인 사업 활동을 제거하거나, 회사 운영과
관련된 비용을 줄일 수 있는 방법을 찿는데 초점. 수익이 충분히
발생하는 기간 동안에는 별로 검증을 거치지 않았던 사업과 경영
활동들도 경기가 침체되면 비용 절감의 표적이 됨
3) 프로세스 변화(process change)
업무 처리 프로세스를 바꾸는 데 초점
4) 문화적인 변화(cultural change)
기업의 인간적인 면에 초점
간호관리에 도입 원내 물자절약 캠페인 실시 고객 불편사항 처리방법의 변화 추구 조직 내 구성원의 사고 방식을 제공자 중심에서 고객 중심으로 바꾸려는 노력
변화에 대한 두 가지 서로 다른 접근 방식
1) 경제적 접근 방식
성과급 차등 지습, 인원 감축, 자산 매각, 사업 단위의 전략적
재조정
2) 조직 역량 접근 방식
바람직한 기업 문화를 개발하고 종업원들이 학습을 통해 자신의
역량을 최대한 발휘할 수 있는 기반을 마련
간호관리에 도입
혼합방식을 취하여 경제적 가치와 조직 역량 사이의 패러독스를 인정하고 위에서 방향을 설정하고 하급자들의 참여를 자발적으로 유도한다. 변화를 강화하기 위해 인센티브를 이용하지만 지나친 인센티브는 자제하고 간호 조직원의 능력을 키워주기 위해 간호 조직내 컨설턴트를 채용한다.