[사회복지실천론] 사회복지실천의 면접론2- 면접과 의사소통
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분야
hwp1. 의사소통의 정의 및 구조
2. 의사소통의 기술
1) 관심집중
2) 경청
3) 공감적 이해
4) 무조건적인 존중
5) 명료화
6) 직면
7) 질문
인간은 사회적 동물로서 한 사회를 구성하며, 사회의 일원으로 살아가고 있다. 인간이 속해 있는 사회는 의사소통에 의해 교류하고 발전하기 때문에 인간에게 있어서 의사소통은 매우 중요하고 필수적인 것이다. 특히 사회복지 실천과정에서 사회복지사와 클라이언트와의 의사소통은 관계를 형성하고 문제를 파악하며 해결하는 매우 중요한 면접기술이다. 사회복지현장에서의 효율적인 의사소통의 목적은 다음과 같다.
◆ 클라이언트를 돕고자 하는 과정에 필요한 정보수집
◆ 사고, 감정의 표현 욕구의 충족, 문제해결
◆ 행동체계의 구조화 정보제공, 충고, 격려, 그리고 방향성 제시 등
시험대비로 공부하실때 보셔도 좋습니다.
좋은 결과 받으세요 *^^*