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(A+ 레포트,시험대비) [사례관리이론] 사례관리기술- 협상

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    본문내용
    협상은 삶의 모든 면에서 사용되는 유용한 도구다 물질적 나눔, 정서적·경제적·지지적 자원이 포함된 사람들 사이에서 동의를 하는 것을 돕는 일련의 기술이다. 사례관리자로서 당신은 타인과 조직으로부터의 도움이 필요하고, 특히 도움이 무상으로 주어지지 않을 때는 보조를 받기 위한 동의를 이끌어 내기 위해 협상을 할 필요가 있게 된다. 만약, 만성정신질환자의 여자 형제가 일주일에 한 번 클라이언트를 방문하는 것을 꺼린다면 그들이 클라이언트를 방문하도록 협상해야 한다. 또한, 어떤 기관이 당신의 클라이언트를 수용하는 것을 거절하면 협상이 그 문을 열기 위한 한 가지 방법이 된다.
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