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분야
doc본론
인터넷 서점의 특징
사이트 비교 기준
알라딘
예스24
교보문고
세 사이트의 장단점 비교 분석
결론
1. 인터넷 서점의 특징
인터넷 서점은 기존의 서점들과 달리 internet을 통해 보다 고객에게 1:1로 다가감으로써 보다 긴밀한 관계를 형성하는 한편, 유통구조를 간편화하여 책 가격을 크게 떨어뜨리면서 기존의 서점들에 비해 경쟁우위를 확보할 수 있게 되었다.
인터넷을 통해 주문, 지불 등 거래를 함으로써 꼭 서점을 가야 책을 산다는 통념을 깸으로써 편의성을 제공하고 있다. 또 인터넷 서점은 고객들의 소리에 많은 노력을 기울이는데 예를 들면, 고객이 원하는 책을 쉽게 그리고 빠르게 찾기를 희망하며, 무엇보다 정가보다 얼마나 싸게 구입이 가능한지 그리고 얼마나 빨리 주문한 책을 받을 수 있는지 등에 경쟁력을 확보하는 데 노력하고 있다.
그러나 직접 책을 보긴 이전에는 그 책이 담고 있는 내용에 대해 자세히 알 수 없으므로 직접 서점에 가는 것에 비해 다소 불리한 점 또한 있는 것이 사실이다. 그러나 요즘의 인터넷 서점들은 이를 만족시키기 위한 적지 않은 노력을 하고 있다. 고객들이 찾고자 하는 책을 클릭하게 되면 그에 대한 자세한 정보, 즉, 작가, 개요, 목록, 다른 독자의 평, 책의 내용 등 고객이 책을 직접 보지는 못했지만 그에 상응하는 효과를 보도록 하는 데에 적지 않은 대응을 하고 있다.
이러한 인터넷 서점들이 갖는 특징들을 한 눈에 알 수 있는 것은 바로 홈페이지이다. 따라서 이러한 점을 바탕으로 각 서점들이 어떻게 홈페이지를 운영하는지에 대해 살펴볼 것이다.
2. 사이트 비교 기준
비교될 인터넷 서점은,