[독후감] 칭찬은고래도춤추게한다를 읽고
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hwp요즘 우리의 일상생활은 부정적인 시각과 선입견으로 매료되어 있는 것 같다. 칭찬 보다는 질책, 보상 보다는 벌을 주는 것이 먼저인 것 같다. “칭찬은 고래도 춤추게 한다.”의 제목에서 볼 수 있듯이 이 책은 칭찬과 보상을 해주는 것이 얼마만큼 큰 도움과 성과가 나타나는지 잘 알려주는 책이라 할 수 있겠다. 이 책의 주된 내용은 칭찬에 대한 사람들의 반응과 주인공인 웨스의 성격이 칭찬하는 것으로 변해가는 과정을 보여주는 내용이다.
1장에서 범고래 샴이 가르쳐준 지혜는 주인공 웨스가 우연히 범고래 샴이 공연하는 쇼를 보면서 시작된다. 범고래는 무려 3톤이 넘는 실로 인간에 비해 어마어마한 존재임에도 불구하고 조련사인 데이브와 한 몸이 되어 멋진 쇼를 관객들에게 보여준다. 여기에 감동을 받은 웨스는 어떻게 훈련을 시켰는지 조련사인 데이브 에게 물어본다. 데이브의 말은 아주 간단했다. 일단 긍정적인 것을 강조하고 잘한 일에 초첨을 맞춰 훈련을 시킨다는 것이다. 예를 들면 잘못한 일은 못 본 척 하고 행동을 재빨리 다른 곳으로 유도를 하는 것 이었다. 그리고 사람들이 동물을 보는 가장 나쁜 습관은 동물의 능력이 제한되어 있다는 고정관념을 깨야한다는 것이다. 또한 벌을 주지 말고 시간을 주는 것 이었다. 여기서 중요한 것은 소홀하지 않게 혼자 두는 것 이었다. 이 말을 하고 조련사 데이브는 친구이자 인간관계 전문가 앤 마리의 강연을 들을 수 있게 주선 해준다.
2장에서 인간관계 전문가 앤 마리의 강연을 들으면서 웨스는 자신이 점점 앤 마리의 강연에 빠져드는 것을 느낀다. 앤 마리의 강연의 핵심은 과정을 칭찬하고 4가지 반응유형 즉 무반응, 부정적 반응, 재 전환 반응, 긍정적 반응을 얘기해준다. 우선 재 전환 반응을 구체적으로 조언해준다. 일단 상대에게 잘못이나 문제점을 가능한 빨리 정확하게 책망하지 않으면서 설명하고 잘못된 일의 좋지 않은 영향을 알려준다.