[경영] 맥도날드 해외진출 전략 사례
![[경영] 맥도날드 해외진출 전략 사례-1](https://images.happyhaksul.com/thumb/879/878360-0001.gif)
![[경영] 맥도날드 해외진출 전략 사례-2](https://images.happyhaksul.com/thumb/879/878360-0002.gif)
![[경영] 맥도날드 해외진출 전략 사례-3](https://images.happyhaksul.com/thumb/879/878360-0003.gif)
분야
docxⅡ. 맥도날드의 국제경영사례
Ⅲ. 제언점
- 표준화 전략
맥도날드는 자사의 일정한 생산 메뉴얼에 따라 제품을 생산해내며, 이 과정은 특별한 경우가 없는 한 만국 공통이다. 즉, 균일화된 제조시스템은 맥도날드가 주문 후 1분 내 조리를 완성하고 고객에게 제품을 전달할 수 있는 강력한 동력이 되며, 여기에는 세계 어느 나라에서건 같은 품질과 맛을 제공하여 같은 만족을 얻어내겠다는 제품 표준화에 대한 맥도날드의 철학이 담겨있다. 이러한 맥도날드의 표준화된 공정은 신속한 서비스 제공을 가능하게 하며, 과학적인 방법으로의 접근은 소비자들의 만족도를 높임과 동시에 삶이 바쁘면 바쁠수록 현대인들이 점점 맥도날드를 찾게 만들었다.
단적인 예로, 맥도날드의 감자튀김용기는 밑에서 보았을 때 움푹 패인 모양으로 감자를 담았을 때 소비자들로 하여금 속 안이 꽉 차 있다는 느낌을 받게 한다. 용기 하나에도 과학적으로 접근하는 맥도날드의 방식은 소비자의 만족을 끌어내고 있으며 매장위치 선정과 매장동선 관리 역시 마찬가지로 과학적 매뉴얼로 접근한다. 맥도날드는 유형의 제품뿐 아니라 무형의 서비스 역시 직원 매뉴얼 등 표준화되고 과학적인 시스템체계를 도입하여 시행하고 있다.