분야
ppt2. 수하물 업무
넓은 의미 : 영업 활동과 관련된 항공여객예약, 항공권의 발권, 공항에서의 승객탑승과 화물탑재, 항공기의 운항과 기내 서비스, 항공기정비 및 지상조업, 운항관리 등 여객과 화물의 운송과 관련된 총체적인 업무 활동
좁은 의미 : 공항을 중심으로 이뤄지는 여객 및 수화물을 대상으로 하는 일련의 운송서비스 활동만을 의미
여객운송 서비스 업무 : 여객의 탑승과 관련
화물운송 서비스 업무 : 화물탑재와 관련
1.여객운송 서비스의 개요
여객운송 서비스 업무 : 여행자가 편안하고 안전하게 항공여행을 할 수 있도록 항공사가 제공하는 일련의 서비스 활동