분야
pptx2. 역량개발프로그램 소개
3. 역량개발프로그램의 문제점
4. 해결책 제시
문제점 (1) 교육훈련에 대한 종업원의 낮은 만족도
교육훈련 만족도를 평가하는 설문 결과, 전반적으로 낮은 점수 기록
- ‘본 교육이 본인의 직무와 연관이 있는가’, ‘본 교육으로 본인의 직무 역량이
강화되었는가’, ‘본 교육에 대해 만족하는가’ 등
종업원들이 원하는 컨텐츠와 필요 역량을 전달하는 과정의 문제점 존재
- 원인 1/ 종업원들의 교육훈련 중요성에 대한 인식 부족
2/ 단순한 지식전수 방식으로 이루어진 수동적인 교육훈련
문제점 (2) 교육훈련 평가에 대한 문제점
1/ 거시적 접근
거시적 접근법: 투입과 산출에 대한 화폐적 평가를 하는 방법
교육훈련에 따른 성과를 화폐적으로 측정하지 못하고 있음
2/ 미시적 접근
미시적 접근법: 내용평가, 참가자 평가, 실시자 평가 등
설문지를 통해 참가자들의 반응을 평가하는 방법
평가의 단순함; 설문조사로만 평가 진행