목차
■ 한국의 독자들에게
■ 프롤로그
제1장
목표달성 능력의 습득방법
Effectiveness Can Be Rearned
목표를 달성하는 지식근로자가 필요한 이유
목표달성 능력은 배워서 익힐 수 있는가
제2장
자신의 시간을 관리하는 방법
Know Thy Time
시간을 낭비하게 만드는 일들
실제 사용 시간을 진단한다
시간 낭비 요인을 제거하라
「자유재량 시간」을 통합한다
제3장
공헌할 목표에 초점을 맞추는 방법
What Can I Contribute?
지식근로자는 스스로 몰입한다
지식근로자로 하여금 목표를 달성하게 하는 방법
올바른 인간관계
목표를 달성하는 회의
제4장
강점을 활용하는 방법
Making Strength Product
상사의 강점을 활용하는 방법
자신의 목표달성 능력이 있는 사람으로 만드는 방법
제5장
중요한 것부터 먼저 해결하는 방법
First Things First
지나간 것은 잊어라
먼저 우선순위를 정하라
Effectiveness Can Be Learned
목표를 달성하는 것이 곧 지식근로자의 과업이다. 「목표를 달성한다(to effect)」는 것과 「과업을 완수한다(to execute)」는 것은 결국 동의어나 마찬가지다. 그러나 지식업무(knowledge job)에 종사하는 사람들 가운데 높은 성과를 올리는 사람은 극히 드물다. 지식근로자는 당연히 고도의 지적 능력을 갖고 있다 해도, 어떤 사람의 목표달성 능력(effectiveness)과 그의 지능, 상상력 또는 지식 수준 사이에는 그다지 상관 관계가 없는 듯하다. 머리는 좋은 사람이 놀랄 만큼 터무니없는 짓을 하는 경우가 얼마든지 있다. 그들은 뛰어난 통찰력 그 자체가 바로 성과로 이어지지 않는다는 사실을 인식하지 못하고 있다. 그들은 지적 통찰력이 매우 체계적인 작업을 통해서만 성과와 연결된다는 사실을 전혀 모르고 있다. 반면에 모든 조직에는 상당히 높은 성과를 올리는 끈질긴 사람들도 있다. 지능, 상상력, 그리고 지식이 필수 요소인 것은 분명하지만, 그런 요소들을 결과로 연결시키려면 목표달성 능력이 필요하다. 지능, 상상력, 그리고 지식 그 자체는 성과의 한계를 설정할 따름이다.

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