경영혁신의 개념과 특성
분야
hwp경영혁신(management innovation) 또는 조직혁신(organizational innovation)이란 크게 분류하여 신제품개발이나 생산공정 등에서 많이 이루어지는 기술혁신분야와 관리 과정에서 이루어지는 업무개선에 대한 경영혁신분야로 나누어볼 수 있다. 본 자료에서는 주로 업무혁신분야를 중심으로 한 경영혁신과 조직혁신을 중점적으로 다루기로 한다.
"혁신은 기업가에게 변화의 촉매제, 기회의 전환 과정이다. "(J. Howell, C. Higgins)라고 했으며, 특히 드러커(Peter F. Drucker)는 "혁신(innovation)은 경영자의 주요한 기능이다. "라고 말하면서 기업의 유일한 목표는 고객창조(to create a customer)라고 전제하고 고객창조를 위해서는 하위목표(8개)가 필요하다고 했다. 그 하위목표는 다음과 같다.
(1) 시장에서의 지위(market standing)
(2)혁신(innovation)
(3)생산성(productivity)
(4)물적 및 재무적 자원(physical & finance resources)
(5)수익성(profitability)
(6)경영자의 업적과 육성(management performance & development)
(7)작업자의 업적과 태도(worker's performance & attitude)
(8)공공적 책임(public responsibility)
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