소비자 행동론 제 7 장 소비자 정보획득과 정보처리 소비자 정보획득과 정보처리
분야
hwp제 7 장
1. 서 론
제품 및 기업의 성공에 있어서는 소비자들이 그 것들에 대해 어느 정도의 정보를 가지고 있으며 그 정보가 소비자들의 머릿속에 오랫동안 기억 되어 있는가에 따라 좌우 될 수 있다. 7장에서는 소비자가 정보를 처리하는 방법에 초점을 맞춤으로써 지각에 대한 연구를 확장하고자 한다.
2. 본 론
소비자 정보획득의 예
G마켓
인터넷의 보급이 확산되고 인터넷의 의존도가 높아짐에 따라 그에 따른 소비자들의 정보 획득의 원천 또한 인터넷이 되었다. G마켓은 인터넷 쇼핑의 선두주자로써 소비자들에게 잘 알려진 기업이다. 이 기업은 인터넷의 다른 사이트들과의 연계를 통해 소비자들에게 가까이 노출 되어 있으며, 정보 검색으로 인한 접근 방식 또한 쉽게 되어있다.
G마켓의 홈페이지에 들어가게 된 소비자는 자신이 구입하려는 다양한 종류의 제품을 빠른 시간에 서로 비교가 가능하며, 또한 자신이 구입하려는 제품 뿐 아니라 미래에 구입이 예상되는 제품의 정보 또한 미리 알 수 있게 되어 있다. 그리고 특정기간에 따라서 그 목적에 맞는 구입이 용이하도록 그 기간 에는 홈페이지 메인에 그 제품에 대한 정보를 쉽게 볼 수 있도록 해 놓았다. (예: 크리스마스에 맞는 실용적 제품에 대한 정보 제공)
마지막으로 G마켓은 위에서 말했듯이 정보획득에 있어 시간적 비용을 절약할 수 있고, 다양한 제품을 쉽게 비교할 수 있다.