분야
pptx시그마(sigma:σ)라는 통계척도를 사용
모든 품질수준을 정량적으로 평가
문제해결 과정과 전문가 양성 등의 효율적인 품질문화를 조성
품질혁신, 고객만족을 달성하기 위해 실행하는 21세기형 기업경영 전략
1980년대 말 미국의 모토롤라에서 품질혁신 운동으로 시작
GE(General Electric) ·소니 등 세계적인 초 우량기업들이 채택함
국내에서도 삼성그룹·LG그룹·한국중공업 현대∙기아 자동차 등 대기업에서 도입
품질혁신에 성공함으로써 많은 기업들이 도입에 적극적인 관심을 보임
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4. 6 시그마의 우수성
- 6시그마는 고객 만족 자동차원에서 품질을 높이는 관리 방법 제공
- 기존의 품질 경영 전략인 TQC, TPM, TQM, ISO9000의 새로운 대안
- 혁신적이고 과학적인 성과 판단 기준 제공
- 업무의 질을 통계적으로 판단, 기업 경영의 도구로 활용됨
- 인력을 벨트로 구분, 교육 부서간의 장벽을 허물어 인력 활용의 극대화를 실현
- 세계적인 우량 기업의 성공 사례가 많음