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![[마케팅] 롯데닷컴 마케팅전략-17](https://images.happyhaksul.com/thumb/92/91566-0017.gif)
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분야
pptII. 경쟁사 분석
III. 자사 분석
IV. 소비자 분석
V. SWOT & Issue
VI. STP
VII. IMC 전략
VIII.4P 전략
* 온 & 오프 병행업체 성장
* 대규모(상위 업체)에 M/S 편중 – 부익부 빈익빈
* 인터넷 쇼핑 기업의 마케팅 비용 증대
* 종합 쇼핑몰 > 전문 쇼핑몰
* 여성고객 증가 추세
* 성장기 후반 시장cycle 단계
* 내수 침체로 성장세 둔화
경쟁사 선정
- 선정기준 –
판매방식 다른 쇼핑몰 배제 : 옥션, G마켓, 온캣
자체 유통망이 없는 쇼핑몰 배제 : D&shop, 제로마켓
-> 현재 경쟁사 : CJ, 인터파크, LG eShop
-> 잠재 경쟁사 : 신세계.com, Hmall
현재 마케팅 방향
여성고객 중심 패션강화 + 화장품
마케팅 비용 증가 (03년 30억 -> 100억)
마진 없어도 무료 배송 (추진중)
커뮤니티 운영(쇼핑가이드)
Brand Promotion
기획상품 통한 가격 프로모션
강 점
오프라인 연계 시너지 효과
롯데백화점과 연계, 상품 신뢰성 높음
백화점 인기상품 판매 전략 (수익성 높음)
우수고객 전략 : CRM ->카달로그 배송 :상위10%가 53%매출
VIP 마케팅 : 고급 브랜드 입점 : 샤넬, 에스티로더, 랑콤 등
백화점-면세점-마트 : 통합ID (적립금, 포인트 통합)
롯데백화점 카드 이용자 추가 5% 할인
(마케팅)투자 여력 높음