![[마케팅] LG Telecom(LG텔레콤) 마케팅전략-1](https://images.happyhaksul.com/thumb/93/92090-0001.gif)
![[마케팅] LG Telecom(LG텔레콤) 마케팅전략-2](https://images.happyhaksul.com/thumb/93/92090-0002.gif)
![[마케팅] LG Telecom(LG텔레콤) 마케팅전략-3](https://images.happyhaksul.com/thumb/93/92090-0003.gif)
![[마케팅] LG Telecom(LG텔레콤) 마케팅전략-4](https://images.happyhaksul.com/thumb/93/92090-0004.gif)
![[마케팅] LG Telecom(LG텔레콤) 마케팅전략-5](https://images.happyhaksul.com/thumb/93/92090-0005.gif)
![[마케팅] LG Telecom(LG텔레콤) 마케팅전략-6](https://images.happyhaksul.com/thumb/93/92090-0006.gif)
![[마케팅] LG Telecom(LG텔레콤) 마케팅전략-7](https://images.happyhaksul.com/thumb/93/92090-0007.gif)
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![[마케팅] LG Telecom(LG텔레콤) 마케팅전략-9](https://images.happyhaksul.com/thumb/93/92090-0009.gif)
![[마케팅] LG Telecom(LG텔레콤) 마케팅전략-10](https://images.happyhaksul.com/thumb/93/92090-0010.gif)
![[마케팅] LG Telecom(LG텔레콤) 마케팅전략-11](https://images.happyhaksul.com/thumb/93/92090-0011.gif)
![[마케팅] LG Telecom(LG텔레콤) 마케팅전략-12](https://images.happyhaksul.com/thumb/93/92090-0012.gif)
![[마케팅] LG Telecom(LG텔레콤) 마케팅전략-13](https://images.happyhaksul.com/thumb/93/92090-0013.gif)
![[마케팅] LG Telecom(LG텔레콤) 마케팅전략-14](https://images.happyhaksul.com/thumb/93/92090-0014.gif)
![[마케팅] LG Telecom(LG텔레콤) 마케팅전략-15](https://images.happyhaksul.com/thumb/93/92090-0015.gif)
![[마케팅] LG Telecom(LG텔레콤) 마케팅전략-16](https://images.happyhaksul.com/thumb/93/92090-0016.gif)
![[마케팅] LG Telecom(LG텔레콤) 마케팅전략-17](https://images.happyhaksul.com/thumb/93/92090-0017.gif)
![[마케팅] LG Telecom(LG텔레콤) 마케팅전략-18](https://images.happyhaksul.com/thumb/93/92090-0018.gif)
![[마케팅] LG Telecom(LG텔레콤) 마케팅전략-19](https://images.happyhaksul.com/thumb/93/92090-0019.gif)
![[마케팅] LG Telecom(LG텔레콤) 마케팅전략-20](https://images.happyhaksul.com/thumb/93/92090-0020.gif)
분야
pptⅡ. 제품 환경 분석
Ⅲ. SWOT 분석
Ⅳ. 전략 방안
Ⅴ. 결 론
LG텔레콤은 1996년 7월에 설립
1997년 10월 전국 PCS상용서비스를 개시
SK텔레콤, KTF에 이어 국내 3위의 통신회사
통화품질이 떨어진다는 인식으로 점유율은 높지 않으나,
가격구조 다변화로 점유율을 높여 나가는 중
LG텔레콤은 국내유일의 동기식 IMT-2000사업자
2001년 CDMA2000-1x 전국 상용 서비스를 시작
현재 핵심기술 분야를 멀티미디어 컨텐츠로 설정하여 기술 개발
업계최초로 고객의 통화패턴 분석을 통해 요금컨설팅 서비스 제공
사이버 고객센터를 통해 24시간 고객 밀착형 서비스 제공
① 통화품질 향상
통화품질 향상을 위한 대규모 투자
고객과의 1:1 대화를 통한 CRM 프로그램 실시
4814 프로그램 실시 – 통화불능 지역에 대해 48시간 내 해결방안
제시, 14일내 미해결 시 전액 환불조치
신규 기지국, 중계기 추가 설치
통화품질 보상 프로그램 도입 – 가입 후 통화품질 불만 시 환불조치
통화품질에 대한 관심과 투자를 증대할 방침
② 요금인하
이동통신 사상 최저 수준 기본료인 6,000원 미니요금제 발표
‘선별적 요금인하’ 정책을 감행
통화량 많은 고객을 대상으로 ‘파워요금제’ 출시
무선인터넷을 무제한 이용할 수 있는 요금제 출시
무선인터넷 소량 사용자를 위한 상품 출시
10대들의 통화패턴을 최대한 살려 지정 3회선에 대해 문자메시지
무제한 사용할 수 있도록 한 블랙홀 요금제
PDA 전용 요금제 신설