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[마케팅] 대한항공 마케팅사례

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    • 소개글
    [마케팅] 대한항공 마케팅사례에 대한 자료입니다.
    목차
    Ⅰ대한항공의 소개 및 연혁
    1, 연혁
    2. 사업 소개 및 주요 현황
    3. 경영 이념과 목표

    Ⅱ경영 환경 분석 및 경영 전략
    1. 대한 항공의 사업 현황
    2. 경쟁사 분석 (대한 항공 VS 아시아나 항공)
    3. SWOT 분석
    4. 마케팅 믹스 분석=4P

    Ⅲ Sky Team

    Ⅳ 향후 미래 계획
    본문내용
    사업소개 및 주요현황

    회사명 : ㈜ 대한 항공
    대 표 : 조양호
    창립일 : 1969년 3월 1일
    주업종 : 항공 운송 사업 - 항공 운송, 부대 사업
    관련사업 : 항공 우주, 기내식, 면세점, 호텔
    항공기 보유대수 : 115대 (2005년 3월 기준)

    경영이념

    ▣고객 가치를 창조하는 21C 초일류 항공사▣

    ①고객의 신뢰와 사랑을 경영활동에 최우선에 두고 고객에게 최고의 서비스를 제공

    ②모범적인 기업경영을 통해 사회에 꿈과 희망, 풍요로운 생활가치를 창조하며,

    ③임직원 개개인의 창의성을 존중하고 성장을 지원하는 일에 최선의 노력.


    SKY PASS란?

    항공여행을 자주하시는 고객 분들에게 대한항공 및 제휴사 이용에 대한 사은의 뜻으로 무상으로 마일리지를 적립해 드리고, 항공기의 여유좌석을 이용하여 보너스 혜택을 드리는 상용고객우대제도(Frequent Flyer Program)

    SKY PASS 의 장점

    ① 적립한 마일리지는 유효기간 없이 평생 사용가능
    ② 언제 어디서나 간편하게 보너스를 신청 사용
    ③ 사용하지 않는 보너스 항공권은 다시 마일리지로 환원가능
    ④ 마일리지가 부족한 고객을 위해 '가족 합산 제도'를 운영
    ⑤ 스카이 팀 항공사와 공동서비스를 하고 있다.
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