분야
ppt클릭 앤 모르타르 경영
고객의 요구사항
고객 조사
사업 모델
금융상품의 슈퍼마켓:윈소스
찰스 슈왑 의 특징 전략
키움과 스왑의 비교
키움닷컴의 수익구조
찰스슈왑의 수익구조
주요기능의 비교
상호의미-1974년에 harles R. Schwab (Chairman and Co-CEO), 에 의해 디스카운트 브로커리지로 출범
규모- 730만개의 고객계좌, 430만개의 온 라인계좌보유
60억달러의 매출, 18%의 수익률, 관리자산 1조달러
세계에서 가장큰 온라인증권회사임
CLICK AND MORTAR 경영이란?
오프라인과 온라인의 시너지 효과를 창출하는 경영활동
고객에게 선택권을 부여해서 다양한 상황에 따라 어떤 접촉 체널이든지 이용할 수 있도록함
접촉체널: 지점, 콜센터, 인터넷등
사업 모델
1. 부가가치 할인형 증권 거래 모델을 구축
2. 투자 상담자를 고객으로 간주하고 투자 상담자의 후선 업무를 제공
3. 금융상품의 슈퍼마켓화 추진
4. 온라인 증권업체으로서의 성장추구
5. 혁신적인 온라인 도구들과 서비스제공
6. 정보기술을 통한 차별화 지속적 추진
7. 부유층고객을 위해 시그니처 서비스, 프라이빗 클라이언트 서비스 개발
8. 클릭 앤 모르타르 경영 추진
찰스 슈왑의 수익구조
웹상의 주식거래 수수료 주문당 $29.95
주식거래 이외의 다른 웹거래는 20%할인
-뮤추얼펀드,미재무성증권,회사채 및 옵션 거래에 대해 브로커의 도움을 받을 경우의 표준수수료나 거래수수료가20%할인됩니다. 최소수수료는 $35입니다.
전화브로커수수료
-브로커는 표준수수료나 거래수수료가 10%할인 됩니다.
오프라인 수수료-주식최소 $39이상