[경영전략] CGV의 차별화된 서비스전략

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레포트 > 경제경영계열
2005.08.12
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[마케팅]CGV 마케팅 전략

소개글

[경영전략] CGV의 차별화된 서비스전략에 대한 자료입니다.

선정동기
회사소개
복합 상영관의 현 동향
수익모델(4C)
CGV의 핵심 성공 요인
CGV의 SWOT 분석
CGV 웹사이트 분석
결론

본문내용

1.선정동기

극장의 관객 수는 90년대 들어 줄어만 갔다.수입 면허를 유지하기 위해 국산 영화를 억지로 만드
는 ‘울며 겨자 먹기’ 적인 영화계의 태도와 지저분한 화장실, 시끄럽고 어두침침한 실내를 연상 시
키는 영화관 때문이었다.하지만 90년대 하반기 들어 사정은 급격하게 바뀌기 시작했다. 90년 이
후 차츰 줄어들던 관객 수는 98년 IMF시기에도 불구하고 5,000만 명으로 늘어 났다. 91년 이후
처음으로 관객 5,000만 명을 돌파한 것이다. 영화산업은 이를 계기로 크게 성장하고 변화하기 시
작하였고 이 변화에 빠르게 대응한 기업이 있었으니, 그 기업이 바로 CGV이다.

CGV는 국내에 MULTIPLEX 개념을 처음 도입한 극장이다. 선도적인 위치를 고수하며 현재도 전
국 매출에서는 1위를 달리고 있다. 하지만 현재는 MULTIPLEX가 극장의 한 추세와 같이 되어 대
부분의 영화관이 상영관을 늘리고 시설을 개선하는 등 대응을 하고 있는 실정이다. 또한 현재 전
국 매출에서는 1위를 고수하고 있지만 서울 지역에서는 MEGABOX에 밀리는 등 경쟁사와의 경쟁
또한 심화되어 가는 것이 현재 상황이다.
이런 시장에서의 상황과 더불어 새로운 서비스를 도입한 CGV에 대해 알아봄으로써 CGV가 도입
한 MULTIPLEX가 어떻게 관객에게 어필하여 극장산업을 바꾸어 놓았는지, 현재 시장 선두를 고
수하기 위한 CGV의 전략은 무엇인지에 대해 알아보고자 한다. 또한 CGV의 성공요인 및 전략적
시사점을 생각해 보고 영화 산업이 나아가야 할 미래에 대해서 생각해 보기로 한다

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