1. 기업 소개 2
1.1. DOW CHEMICAL이란? 2
1.1.1. 기업 연혁 2
1.1.2. 기업 위치 2
1.1.3. 사업분야 3
1.2. DOW CHEMICAL의 특징 – 지적자산 측정과 감사 3
2. 기업의 국제화와 조직구조 4
2.1. 국제기업의 조직구조의 형태 4
2.1.1. 기능별 조직구조 4
2.1.2. 제품별 조직구조 4
2.1.3. 지역별 조직구조 5
2.1.4. 매트릭스 조직구조 5
2.2. 국제기업의 조직구조의 변화과정 6
2.3. 매트릭스 조직구조의 단점 7
2.4. DOW CHEMICAL의 매트릭스 구조의 단계 극복 8
2.4.1. 강도 높은 교육 8
2.4.2. 책임 경영 체제의 구축 8
2.5. DOW CHEMICAL의 노력의 결과 9
2.6. DOW CHEMICAL의 현재 모습 9
3. 결론 10
다우 케미컬은 연매출 270억달러의 세계5위 화학 회사이다. 미국 미시간주 미들랜드에 위치해있고, H.H Dow에 의해서 1897년 설립되었다. 주요 화학 제품은 플라스틱, 농기구, 에너지, 환경제품 등 다양한 화학 관련 제품을 생산하며, 전세계에 걸쳐 157개국 4만여 명의 종업원이 근무중이다. 1994년부터 주주 및 고객의 이익을 극대화를 위한 가치 경영 표방하여 지식 경영의 도입하였다. 지적자산관리팀(=기능횡단팀)을 이용해 중요한 기술적 노하우 파악하고 있고, 어떤 지식이 중요하고, 어디에 존재하며, 어떻게 표현되는가를 계속 연구중이다.
최근들어, 고객에게 제품을 파는 것이 아니라 솔루션을 제공한다는 전략 수립을 수립하였으며, 공급사슬망 재구축, 식스 시그마도입하여 e-비지니스시장에서 탁월성으로 여러 차례 상을 수상하기도 하였다.
1.2. Dow Chemical의 특징 – 지적자산 측정과 감사
1993년 고든 페트래시(Gordon Petrash)를 지적자산담당 중역으로 임명하였고, 지적자산관리팀을 조직하였다. 다우 케미칼은 특허에 대한 지적자산 관리 시도하여 4천만달러 절감하였다.
다우 케미컬의 특허보유현황으로는 첫째, 총매출의 6.3%인 연간 13억달러를 연구개발에 투자이고 둘째, 5000명의 연구개발 인력과 883건의 특허를 보유하고 있으며, 셋째, 1994년 기준으로 특허를 통해 2천5백만 달러 수입창출. 하지만 특허의 갱신 및 유지 관리 비용으로 3천만 달러 지출하여, 5백만 달러를 손해보았다.
30년 동안 다우 케미컬은 연구개발 지식시스템을, 즉 특허를 키워드, 주제, 발명자 등으로 검색할 수 있는 데이터베이스를 개발해 이용하고 있었다. 하지만 이들이 어떻게 상호간에 연결되어 있는가를 파악하기는 어려웠다. 페트레쉬(맡고 있던 부서가 제일 특허 포트폴리오를 가장 잘 관리하고 있는 부서중 하나)는 연구개발 부사장에게 특허를 제대로 이용하지 못한다는 경영층의 생각을 듣고 특허관련사항 조사. 곧 지적자산 관리를 위해 이를 전담하는 상설 팀을 구성하였다.
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