분야
hwp1. 갈등
1) 갈등의 개념
■‘id 와 super-ego사이에서 상반되는 경향간에 생기는 내적 대립’(Freud)
■억압된 무의식적 욕구가 의식체계 속에 들어가는 것을 방해하는데서 오는 것‘ (Jung)
■서로의 관심과 이해가 다른 당사자간의 양립할 수 없는 행동‘ (Brown)
■갈등이란 둘 혹은 그 이상의 동기가 있어서 그것을 동시에 만족시키려 하지만 양립할 수 없는 동기, 태도, 가치, 목표가 존재할 때 발생하는 것.
■개인, 집단, 혹은 계층간 모든 인간관계에서 유발되는 것.
2) 갈등에 대한 견해
■갈등을 부정적인 사건으로 보는 전통적, 역기능적 관점
■갈등을 사회 유지와 균형적인 발전을 위해 필요한 요소라는 현대적 관점
■갈등을 적극적인 측면에서 개인이나 집단이 적극적으로 변화하도록 영향력을 미칠 수 있다고 보는 인지학 등의 상호작용자의 견해
■과거 갈등의 제거에서 갈등의 생산적 관리가 중요시됨.
■근대적 관점에서 갈등의 긍정적 기능은 대인 상호간의 응집성과 힘의 균형을 유지시키며, 문제해결에 대한 새로운 접근을 형성하게 하고, 또한 변화를 촉진시킨다.
3) 대인간 갈등해결방식 (Sternberg 와 Dobson)
■능동적 갈등완화 - 흥정이나 타협을 통해서 갈등을 해결하려한다.