선정 동기
DELL 컴퓨터의 차별화 전략
DELL의 SCM 도입효과
DELL의 공급체인
DELL 컴퓨터의 문제점
우리가 배워야 할 점 및 정리
DELL 회장의 직접적인 경험->DELL의 창업 아이디어
다양한 각종 컴퓨터 시스템을 설계, 개발, 제조, 서비스, 지원
‘직접 판매 방식(direct business model)’을 도입
고객과의 직접적인 접촉 - 온라인
고객의 다양한 욕구에 맞추어 제품 및 서비스를 설계 및 개발
웹 사이트는 DELL PowerEdge 서버로만 구동
->약 80개 이상의 국가별 사이트도 운영 및 관리
강력하고, 매우 다양한 시스템 구성을 통하여 고객들에게 가격 대비 성능이 탁월한 제품들을 제공
선정 동기
고객 중심의 인터넷 전략을 성공
컴퓨터업계에서 직접 판매 방식의 기업으로 독보적인 지위를 구축
DELL만의 독특한 경영전략과 SCM
전략 속에서 우리가 배워야 할 점
DELL 컴퓨터가 우리나라에서는 그러한 위치를 차지하지 못하고 있는 이유는 무엇인가
DELL 컴퓨터의 차별화 전략
1.DELL의 기본 경영철학
① “5초간 기뻐하고 5시간 반성하라”
- 칭찬을 짧게 하는 대신 향후 더 나은 판매 방법을 찾아보라고 독려
- “쉬운목표”는 결코 “목표”가 될수 없다는 것
② 공동책임제(two-in-a-box)
- 한 명의 “스타”보다 단결력을 중시
- 실적에 대해서는 어떠한 변명도 용납하지 않음
- 한 프로젝트에 두 명의 간부를 투입, 상호 약점을 보완하고 실적이 나쁠 경우 함께 책임을 지는 제도

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