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hwp공감적 화법
공감을 기본 속성으로 가지고 있는 공감적 화법은 인간의 소외가 심화되고 사람사이의 관계가 악화되어가는 현대사회에서 중요한 대화기술로 부각되고 있고 의사소통 이론에서 중요한 화법으로 떠오르고 있다. 상대방을 인정하고 배려하는 언어 사용 태도를 가지고 원만한 인간관계를 잘 유지할 수 잇는 인간관계적 의사소통, 대화 참여자 사이의 심리적, 사회적 의사소통이 강조되어야 하는데 이러한 인간 관계적 의사소통의 대표적인 화법이 바로 공감적 화법이다. 공감적 화법은 대화 상대자와 함께 상호 존중을 바탕으로 서로의 생각과 감정을 이해해주고 공유하는 의사소통 방식이다.
공감적 화법의 개념
첫째, 공감적 화법은 대화 상대자의 인격과 삶을 존중하는 태도를 가지고 상대방의 말을 수용적으로 받아들여 그의 생각과 감정을 깊이 있게 이해하는 화법이다.
둘째, 공감적 화법은 정서적 공감 및 반응을 중요하게 여기는 적극적 의사소통으로 언어의 관심성을 강조하는 인간관계적 화법이다.
결국 공감적 화법은 인간 의사소통이 추구하는 진정한 만남, 인간 관계를 위한 의사소통 행위임 전인적 행위이다. 또 의사소통으 기능적, 전략적 접근을 넘어서서 대화 상대자와 참된 의미를 나누는 적극적인 의사소통 행위인 것이다.
공감적 화법의 원리
인간존중의 언어사용태도, 감정의 공유, 인간관계의 유지, 수용적 대화 자세, 적극적인 대화 참여의 다섯 가지를 화법의 원리로 선정하여 자세히 알아보았다.
1) 인간존중의 언어사용 태도
공감적 화법은 개개인의 인격을 존중하는 정시에 토대를 두고 있고 타인을 신뢰하고 수용하는 태도를 강조한다. 즉, 상대방이 전달하려는 의도를 정확히 파악하고 그에 공감적으로 반응하는 의사소통 기술에 앞서서 언어사용의 태도 및 정신적 자세를 중요하게 여긴다. Rogers는 이러한 태도에 대해 다음과 같이 주장한다.
‘대화 참여자가 상대방을 잠재가능성을 지닌 하나의 인격체로 대우하고 비소유적인 방식으로 배려해야 한다. 긍정적 존중이 수용적일수록 관계가 더욱 좋아진다. 이 말은 대화 참여자가 대화 상대방을 조건적 방식이 아니라 하나의 전체로 소중히 여긴다는 뜻이다’