상담의 기본 방법 - 다양하고 종합적인 관점, 면접의 기본 방법,
분야
hwp1. 다양하고 종합적인 관점
▶ 프로이드식 정신분석은 내면적 역동 관계에 집중하는 나머지 분명한 행동 문제를 소홀히 하는 경향이 있다.
▶ 인간 중심적 접근 방법은 직접적이고 구체적인 조언과 지도를 요하는 내담자에게는 적합하지 않으므로, ‘숙련된 상담자’는 어느 한 이론에 메이지 않고, 실제 경험을 토대로 내담자에 따라 다양한 접근 방법을 활용해야 한다.
상담의 접근 방법이 다양해야 하는 이유는 바로 인간의 기본 속성에서 찾을 수 있다. 즉, 인간은 신체와 정신을 가지고 있으며 느끼고 생각하고 행동하는 존재이다. 내담자의 문제도 느낌에만 있는 것이 아니고 생각과 행동에도 얽혀 있다. 또한 행동에 주로 문제가 있는 것 같아도 사고방식과 감정에 문제가 있을 수 있는 것이다. 따라서, 한 내담자와의 상담에서 행동 사고 감정 및 인간관계 등의 여러 측면으로 다양하게 접근해야 할 것이다. 다만, 먼저 어느 측면을 어느 정도로, 어떻게 접근하느냐 하는 것은 내담자의 지적 수준과 문제의 속성에 맞추어 선택, 조정되어야 할 것이다.
2. 면접의 기본 방법
2-1 경청
▶ 경청이란 내담자의 말과 행동에 상담자가 선택적으로 주목하는 것을 뜻한다.
▶ 내담자의 말과 행동에 대한 경청은 상담을 성공적으로 이끄는 주요 요인이다. 또한, 내담자는 상담자가 경청하는 것을 좋아한다. 경청은 내담자로 하여금 생각이나 감정을 자유롭게 표현할 수 있도록 북돋아 주며, 자신의 방식으로 문제를 탐색하게 하며, 상담에 대한 책임감을 느끼게 한다.
▶ 상담자는 자신이 내담자의 말을 주목하여 듣고 있음을 전달해 줄 필요도 있다. -내담자의 눈을 마주보면서 들으면 더 효과적이라고 생각한다.(눈길을 보내는 것)
2-2 반영-상담자의 의견이 들어간다.
▶ 반영은 내담자의 말과 행동에서 표현된 기본적인 감정생각 및 태도를 상담자가 다른 참신한 말로 부언해 주는 것이다.