스타벅스 가치사슬 분석

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소개글
스타벅스 가치사슬 분석에 대한 자료입니다.
본문내용
1. 스타벅스의 경쟁력 - 4P
Place
A. 유동인구가 많은 번화가 선점
명동사례 및광화문, 신촌,무교동등
ex)대학가, 사무실 밀집지역, 대형쇼핑센터등
B. 기타 위치 선점으로 인한 이점
상권 형성에 따라 건물과토지가 상승되는 기폭제 역할
인근 주변에 상가건물 들어섬.
Product
A.모방할 수 없는 품질의 원두
커피의 원두100%(친환경적재배,윤리구매)
B. 최고의 제품 및 아이템의 다양화
최고급 아리비카 원두사용 및 품목 다양화를 접목시킴.
매출향상 효과.
Price
A. 고가 정책을 통한 프리미엄
Life style 변화에 적절한 대응.
B. 가격정찰제를 통한 브랜드 이미지 가치 구축.
소비자에게 다양한 혜택을 제공.ex)무료시음행사
Promotion
A. 오감 마케팅을 통한 구전 효과
커피를 마시는 것에서 그치치 않고 문화를 즐김.
B. 문화마케팅을 통한 사회활동 기여
공정거래 커피, 지역사회봉사활동, 사회공헌활동 등.
C. 스타벅스 충전식 선불카드 신설.
D. 환경보호 및 고객환원 차원 재활용지 노트 사은품 활용.
타 경쟁자가 따라 올 수 없는 핵심역량으로 발전시킴
Mission
No.1
Primary Activities
제품 선별 집중
유통판촉 집중 / 유통장애 제거
저가 경쟁력 확보 / 유사품 차별화
점유율 유지 및 인센티브 제공 / 고객 서비스 강화
감성 마케팅과 경험 마케팅을 통한 충성고객 확충
Support Activities
사회적 기업 이미지
새로운 컵 디자인으로 차별화
새로운 상품 아이디어 개발
직원 교육 시스템
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