소비자 독후감 소비자학 전공자 진로가이드
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hwp『소비자학 전공자 진로 가이드』
우리의 생활에서 소비는 아주 커다란 부분을 차지한다. 인간이 처음 세상에 나올 때도 다시 한 줌의 재가 될 때도 소비는 이루어진다. 살아가는데 필요한 욕구를 충족시키기 위해서 소비는 이루어지고 소비를 하는 주체인 우리 모두가 소비자인 것이다. 소비자학은 일반적으로 이러한 소비와 소비자에 대한 연구를 하고 소비자의 입장을 지지해 주도록 하는 학문이다.
이 책에서는 소비자를 전공한 사람들이 기업, 단체 등의 각각의 분야에서 어떠한 일을 하고 있고 자신의 분야에서의 소비자학에 대해 이야기를 하고 있다. 단편적으로만 알고 있던 소비자학에 대해서 직접 현장에서, 산 증인들에게 관련된 이야기를 들으니 새로웠고 실전에서의 노하우 등을 알게 된 거 같다.
자신만의 취업 전략이나 자신이 겪었던 상담 등에 까지 다양한 이야기들이 있었고 개중에는 정말 이런 일이 일어날까하는 생각이 들었던 이야기들도 있었다.
책을 읽는 내내, 전에 들었던 ‘소비자 상담’ 수업이 계속 생각났다. 소비자 상담 수업에서 실습으로 일주일에 한번, 2주에 걸쳐서 광주 YMCA 소비자 센터에 나갔었다. 소비자 관련 전화 문의에 상담을 하는 실습이었다. 수업시간에 이론에 대해서 열심히 배웠지만 수업내용은 어디로 갔는지 상담 내내 손에 땀을 쥐었던 기억이 난다. 지금 생각해 보면 소비자의 입장에서 소비자의 마음을 헤아려주는데 부족하지 않았나 생각이 든다. 물론 소비자 관련 법 등에 대한 이론도 중요하지만 진심으로 그 들의 위치에서, 입장에서 그 들의 불만 등에 대해 들어주고 상담을 하는 것이 그 들을 지지해주는 방법이 아닐까하는 생각이 든다.
소비자 고발 같은 프로그램이나 신문 등의 여러 매체를 통해서 우리는 적지 않게 제 값을 주고도 소비자의 권리를 행사하지 못한 경우를 볼 때가 있다. 물건이나 음식 등도 그렇지만 이에 대해 해결하고자 하는 기업이나 단체들의 대처방식이 더욱 더 소비자들을 울리고 있는 것이다. 소비는 우리 주위에서 평생 이루어지고 떼놓을 수 없다. 그러므로 이러한 문제에 대해서 앞으로 개선을 시켜야 하며 제대로 시행이 되어야 하겠다.