[독서감상문] Different(디퍼런트) 내용 정리
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분야
hwpCHAPTER1. 경쟁의 본능
- "시장조사와 평가를 멀리하라"
비즈니스 전문가들은 ‘포지셔닝 맵(Positioning Map)’을 통해 브랜드와 제품을 파악하여 경쟁자들의 약점과 강점을 파악한다. 하지만 이러한 조사와 평가는 그 속의 다양한 구성요소들을 비슷비슷한 존재로 만들어버린다. 다음은 시장조사로 인해 ‘평준화현상’을 보이는 두 기업 ‘지프’와 ‘닛산’이다.
20년 전 현재
오늘날 대부분의 기업들은 부족한 부분을 보강하려는 유혹에서 벗어나지 못하고 있다.
시장조사 결과가 왼쪽과 같이 나온다면 대다수는 약점을 보완하려는 시도를 한다. 장점을 강화하려는 시도를 하는 기업은 극히 소수이다. 그렇기 때문에 경쟁을 할수록 차별화되는 것이 아니라 ‘평준화’ 되어간다.
CHAPTER2. 진화의 역설
- “모두들 발전을 위해 달려가지만, 마지막에 도달하는 곳은 공동의 파멸뿐이다.”
모든 마케터들은 담당 제품의 진화를 확신하고 있다. 이러한 진화는 ‘추가적 확장’과 ‘증식적 확장’이 있다. 추가적 확장은 기존의 성능을 높이거나 새로운 기능들을 추가해 가는 것이고, 증식적 확장은 제품 포트폴리오를 확장하는 것이다.
하지만 이러한 확장은 ‘초세분화 현상’을 야기하면서 실질적인 차별화가 사라지고 결론적으로 기업의 경쟁 환경을 악화시킨다. 초세분화 현상은 과잉성숙 단계에서 나타나는데 이 단계에 이른 카테고리에서 활동하는 기업들은 제자리를 지키기 위해 엄청난 에너지를 소비한다.
CHAPTER3. 카테고리 평준화