분야
hwp최근에 인터넷이 중요하게 등장하면서 Communication 기능이 더욱 중요해졌다. 유명 저널의 아티클을 보면 마케팅 모델을 세울 때 소비자와의 Communication을 토대로 해서 마케팅 전략을 세우고 마케팅 모델을 만들어야 한다고 했다.
마케팅 커뮤니케이션을 좁은 의미에서는 Promotion Mix에 해당되는 것들을 의미하고 넓은 의미에서는 마케팅 활동의 모든 것이 커뮤니케이션이라고 할 수 있는데 유통경로나 가격, Package, Brand Name등이 소비자에게 무엇인가 정보를 제공해주고 있기 때문이다.
IMC라는 것은 마케팅 커뮤니케이션에 Integrated가 들어가기 때문에 통합적으로 마케팅 커뮤니케이션을 관리해야 한다는 개념이다.
1. IMC의 등장 배경
1) 거시적 측면
(1) 기업 혹은 광고주 측면
경쟁증대로 인한 시장에서의 실패와 기업합병 및 인수에 의한 새로운 경영 리더쉽은 고객의 다양한 요구에 부응하기 위해 보다 새로운 마케팅 방법을 필요로 하게 되었다.
기업 및 광고주 측면에서의 새로운 마케팅 전략 수립을 위한 변화 요인으로는 먼저 높은 시장점유율을 자랑하던 유명 브랜드의 위력이 예전 같지 않다는 점이다. 시장 내에 독점적 브랜드가 존재하지 않던 시기에 막대한 광고비 지출 등을 통해 브랜드 이미지를 구축하는 마케팅 활동은 시장점유율 확대에 상당한 힘을 발휘할 수 있었다. 그러나 가격경쟁력으로 무장한 저가 브랜드들이 하나둘씩 나름대로 고객 층을 확보하면서 브랜드 이미지 제고 전략이 차질을 빚고 있으며, 생산성 향상을 통한 다품종 소량 생산방식의 도입으로 기존 방식의 재고를 요구하고 있다.
기업 내 마케팅부서 및 광고 담당 분야의 축소 현상에 맞는 전략 수립의 필요성 또한 변화의 요인이 된다. 불황기나 미래 상황에 대한 불확실성이 증대할 때에 맞춰 이루어지는 다운사이징과 기업재구축과정을 살펴보더라도 이를 쉽게 간과할 수 있다. 특히 초정상 시대의 마케팅 전략은 내부적으로 경비 및 물자절약을 수반하여야 하며, 기업 경영의 효율화 방향을 강구하기 위한 다각적인 방안이 요구되고 있다.
(2) 미디어 및 시장환경적 측면