유통관리의 포괄적 접근체계
분야
hwp정치-경제 틀에 의하면 유통경로는 크게 내부정치경제와 외부정치경제의 두 가지 하위 시스템으로 구성된다. 외부정치경제는 내부정치경제에 영향을 미치며, 내부정치경제는 이에 적응하거나 외부정치경제, 즉 환경을 변화시키며 발전하게 된다. 이를 각각 설명하면 다음과 같다
1) 내부정치경제
내부정치경제는 내부경제와 내부정치, 다시 내부경제는 내부경제구조와 내부경제과정, 그리고 내부정치는 내부정치구조와 내부정치과정으로 구분된다. 내부경제구조는 유통경로내 경로구성원들을 연계시켜주는 거래형태, 다시 말해 수직적 경제배열을 말한다.
내부경제과정은 경로구성원간의 거래조건을 결정하는 데 활용되는 의사결정 메커니즘을 말한다. 거래조건이나 마케팅기능의 분업과 관련된 협정은 이러한 의사결정 메커니즘의 하나로 볼 수 있으며, 협정은 관습적으로 이루어지거나, 구성원간의 협상, 혹은 중앙집중식 계획과정에 의해 이루어지기도 한다.
한편 내부사회정치구조는 경로구성원간에 존재하는 힘-의존관계의 형태를 말한다. 하나의 경로구성원은 다른 경로구성원과 상호의존관계를 형성하고 있으며, 의존도는 매우 낮은 수준에서 매우 높은 수준까지 분포하며, 모든 마케팅기능이나 활동을 하나으 ㅣ경로구성원이 완전히 지배하는 구조에서부터 기능 혹은 활동별로 의존도가 다른 혼합구조, 완전히 독립된 구종에 이르기까지 다양한 형태가 존재한다.
내부사회정치과정은 유통경로내 구성원간의 상호작용을 특징지우는 지배적 감정과 행위를 말한다. 유통경로내의 지배적 감정과 행위에는 여러 개념이 포함될 수 있으나, 전통적으로 경로구성원간의 갈등과 협력이 중요하게 다루어지고 있다. 갈등과 협력은 상호배타적인 개념은 아니며, 하나의 유통경로내에 경로구성원간의 협력과 갈등이 공존할 수 있다.
2) 외부정치경제
외부정치경제는 유통경로의 과업환경을 의미하며, 외부경제환경과 외부정치환경으로 다시 구분된다. 외부경제환경은 유통경로에서의 수직적 시장과 수평적 시장을 말한다. 외부정치환경은 외부환경요소간 혹은 외부환경요소와 분석대상이 되고 있는 유통경로시스템간의 힘의 분포와 활용을 말한다. 외부경제환경과 외부정치환경은 상호작용하며 하나의 유통경로시스템의 환경상태를 결정하게 된다. 유통경로시스템은 거래쌍방과 이를 둘러싼 외부환경요소에 의해 구성된다. 유통경로시스템의 외부환경은 크게 일차과업환경, 이차과업환경, 그리고 거시환경으로 구분된다.
일차과업환경은 거래쌍방의 일차공급자와 고객으로 구성된다. 일부 경로에 있어서는 규제기관과 경쟁사가 거래쌍방간의 교환에 직접 개입하기 때문에 일차과업환경요소로 분류되기도 한다. 이차과업환경은 이차공급자와 이차고객, 규제기관, 이해집단, 경쟁사로 구성된다. 거시환경은 일차과업환경과 이차과업환경에 영향을 미치는 사회, 경제, 정치, 기술환경 등을 말한다.
일차과업한경과 이차과업환경은 투입부문과 산출부문, 경쟁부문과 규제부문으로 구분되면, 일차 및 이차공급자는 투입부문, 일차와 이차고객은 산출부문, 현재의 경쟁사와 잠재경쟁사는 경쟁부문, 정부기관이나 협회, 이해관련조직 등은 규제부문으로 분류된다.