미디어 기업의 사회적 책임
분야
hwp□ 필요성
미디어기업이 사회적 책임을 다한다는 것은 무슨 뜻일까. 다른 이들이 사회적 책임을 다하도록 독려하는 데 그치지 말고 스스로 착한 기업이 되기 위해 노력한다는 뜻이다. 그 방법은 여러 가지가 있다. 투명한 거버넌스 체제 구축, 불편부당한 보도 및 제작, 지역사회 기여, 지속가능성 보고서 제작을 통한 비재무(非財務) 정보 공개 등 셀 수 없이 다양한 형태가 있다.
그럼 왜 사회적 책임이 필요한가? 라는 질문을 누군가가 던질 수 있을 것이다.예컨대 TV 방송인이 스스로 탄소 배출량을 줄이려면 겨우 몇 톤밖에 줄일 수없지만 그가 진행하는 환경 프로그램이 그 시청자들에게 미치는 영향은 얼마나 큰가? 수많은 시청자들이 모두 그 프로그램에 영향을 받아서 탄소 배출량을 줄이려 한다면 그 규모는 상상 이상으로 클 것이다.
또 다른 예로 직원들의 성평등 의식을 개선하는 데 미디어의 광고는 큰 도움이 될 것이다. 그렇다면 어떤 메시지가 전달돼야 효과적일까? 혹은 언론매체가 지역 재단과 특정프로그램을 운영할 경우 그매체는 그 프로그램을 지나치게 훌륭하게 묘사하지는 않을까? 편집권의 우선순위에는 어떤 영향을 미칠까? 이러한 모든 것들이 미디어기업에서 방송보도 방향, 편성프로그램 시간배정 등을 하는 과정에서 프라임 시간대에 민감한 이슈를 대상으로 어느 한 편에 서서 치우친 방향으로 보도를 한다면 이것을 보는 수용자(시청자)입장에서 어떤 이슈에 대하여 특정된 시각으로 보게될 것이기 때문이다.
□ 진행방향
현대사회에서 기업에게 더 책임있는 방식으로 비즈니스 활동을 하도록 요구하는 현상에는 분명한 배경이 있다. 간단히 말하면 기업은 영업활동을 통해 경제적 부와 일자리 등 매우 긍정적인 혜택을 창출하고 있지만 우리 사회와 환경에 많은 악영향도 끼쳐왔다. 오염원을 만들어내고, 인권 침해나 노동력 착취 등 부정적인 측면을 노출해온 것도 사실이다.
당연히 사회는 기업에 본질적인 변화를 요구하고 나섰다. “비즈니스의 사회적 책임은 이익 창출에 있다”고 했던 프리드먼(1970)의 말을 지금도 그대로 받아들이는 기업가가 드물 정도로 많은 변화가 있었다. 더 많은 이윤 창출에만 매달리는 것이 장기적으로는 결코 자사에 이익이 되지 않는다는 것을 깨달아가고 있다. 거버넌스, 남녀평등의 문제, 인권, 환경오염, 동반성장, 기후변화 등 지속가능성 이슈를 도외시하고는 결코 기업이 지속가능할 수 없다는 것을 받아들이고 있는 것이다.
이런 과정을 거쳐 기업의 사회적 책임(CSR) 개념이 정립되고 있다. CSR은 여러 가지로 정의되지만 그 핵심은 1987년 브룬틀란트 보고서의 지속가능한 발전 개념과 맞닿아 있다. 이 보고서는 지속가능한 발전(지속가능성)이란 “미래 세대가 필요를 충족할 수 있는 능력을 손상하지 않으면서 우리 세대의 필요에 맞추는 발전”이라고 정의했다.
가장 많이 인용되는 CSR 개념은 세계지속가능발전기업협의회(WBCSD)가 내린 것이다. 이 단체는 이라고 했다.
이런 큰 시각에서 미디어 산업을 들여다보면, 현대사회는 과거 어느 때보다 사회적으로 책임 있는 방식으로 미디어가 행동할 것을 요구하고 있다. 미디어 산업은 물론 특수성이 있다. 예컨대 미디어산업은 에너지 산업 등 다른 산업보다는 환경에 미치는 직접적인 악영향이 훨씬 적지만, 그 콘텐츠는 이 사회가 지속가능한 방향으로 나아가도록 하는데 지대한 영향을 미친다.
□ 사회적 책임의 이슈