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항공 예약 실무

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  • 1다음 문제에 대하여 주요 내용을 ①, ②, ③, ④ 번호를 붙여서 4가지 이상 설명하고 관련된 그림이나 사진을 설명문 본문에 한 장씩만 덧붙인다(1번 과제 그림 총 3개) 단, 1번 과제 전체분량은 A4 용지 1페이지 이상 2페이지 이내이다 (15점)
    • 소개글
    항공 예약 실무에 대한 자료입니다.
    본문내용
    DECODE: 모든 도시,공항,항공사,주,나라 등을 Code화하여 사용하고 있는데 Code의 의미를 알아보는것을 DECODE라 한다.
    ENCODE: 각 명칭들을 Code화 하는것을 ENCODE라고 한다.
    2. PNR이란 무엇이며 개인 예약을 위한 PNR 구성요소에 대해 설명하시오.
    PNR이란 CRS를 통해 고객의 요청에 따라 항공좌석의 예약 및 부대 서비스 등의 예약관 관련된 모든 정보의 기록을 말한다.
    개인예약을 위한 PNR 구성요소에는 PNR은 최초 PNR을 작성하기 위하여 없어서는 안되는 필수구성요소와 PNR 작성 초기에는 꼭 입력하지 않아도 상관없지만 차후 입력을 해 두면 고객과 항공사 모두에게 도움이되는, 고객의 특별요청사항을 기록해 두는 부수적 구성요소 두 가지로 구분된다. 이러한 요소들의 각부분을 Field라고 부르며, Field에 따라 숫자 또는 부호 지정되어 있어 그 정해진 형식에 따라 PNR을 작성하여야 한다.
    기본Key
    입력지시어
    용도
    PNR에 나타나는 형식
    -
    #번호#항공#구성#요청#전화번호#구성요소