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hwp인간관계 관리제도의 종류
인간관계(human relation)관리는 사람과 사람 사이를 관리하는 것으로 사람 사이의 단순한 상호작용 보다는 모든 인간을 하나의 인격체로 이해하고 관리하려는 접근이 필요하다.
o 최근에 조직 운영 패턴이 팀제 위주로 바뀌고 있기 때문에 인간관계 관리는 더욱 중요해지고 있다.
o 인간관계관리제도에는 다음과 같은 것 들이 있다.
- 제안제도(suggestion system): 조직 운영이나 직무수행에 관련된 여러 개선안을 조직구성원이 제안하도록 하고, 우수한 제안에 대해서는 적절하게 보상하는 제도이다.
- 인사상담제도(personnel counseling): 종업원의 불평불만이나 신상에 관한 상담에 응하여 이를 해결하여 주는 제도이다.
- 사기(morale)조사: 종업원들이 조직에 대하여 갖는 긍정적 태도나 만족도와 조직에 대한 충성심을 파악하여 조직의 건강상태를 파악하는 것이다.
- 고충(grievance)처리제도: 기업에서 근로조건이나 대우에 대한 종업원의 불평이나 불만을 접수하여 처리하는 제도이다. 원만한 노사관계의 발전을 위해서도 활용되고 있으며 우리나라에서는 법으로 강제되고 있다.
- 의사소통(communication): 조직의 목적을 효과적으로 달성하기 위해서는 조직구성원의 노력이 공통의 목적을 향하여 통합조정 되어야 하는데 이를 촉진하는 것이 의사소통이다.
제도별 정의의 심층 분석