건강한 조직의 윤곽
분야
hwp2. 체계의 모든 부분과 조직의 상호작용에 대한 현재의 정보를 받기 위해 강력한 탐지체계 를 갖고 있다(역동적이며 체계적인 사고).
3. “형식이 기능을 쫓아가는” 형태로 운영된다. 수행되어야 할 일은 구조와 일을 수행하 는 방식을 결정한다. 그 결과 건강한 조직은 다양한 구조를 사용한다. 공식적인 피라미 드 구조, 수평구조와 팀, 프로젝트 구조, 그리고 임시 구조(주요한 변화를 관리할 때) 등
4. 건강한 조직은 지배적인 형태로 팀 관리를 사용한다. 정상에는 중역들의 팀이 있다. 팀들이 부와 기능을 관리하고 프로젝트를 관리한다. 기능간 조정하는 위원회가 존재라 며, 전문적인 개발 팀은 전문가와 사용자 모두로 구성되어 있다.
5. 원칙적으로 고객 서비스 -외부고객와 조직 내의 다른 사람들 모두-를 존경한다.
6. 조직의 관리는 정보에 따라 추진된다. 많은 양의 정보가 몇 초내에 수신되고 처리될 수 있다. 정보에 접근하는 것은 지리적 지역, 기능, 그리고 조직의 수준을 뛰어넘어 널리 공유되고 있다.
7. 필요한 모든 정보를 구할 수 있는 고객과 가장 근접한 수준에서 의사가 결정되도록 장 려하며 허락한다.
8. 체계 전체를 통한 비교적 공개적인 의사소통을 유지한다.
9. 보상체계는 일과 일치하며, 개인의 발전을 지지하도록 설계되어 있다. 관리자들과 직 무수행 팀은 성과 및 향상 목표의 달성으로 평가된다.
10. 조직은 학습형식으로 운영된다. 학습할 시점을 알아내는 것은 모든 의사결정 과정의 일부다.
11. 혁신과 창의성을 분명히 인정하고, 다른 스타일의 사고방식과 모근 것의 모호성에 대 해 많은 참을성을 갖고 있다.
12. 정책은 직장과 가정 사이의 요구사항에 존재하는 긴장에 대한 존경을 반영한다. 적절하 다면 가정에서 근무하는 것을 장려한다. 부모를 돌보거나 아이들을 돌보는 것은 회사의 책임으로 여기고 있다.
13. 분명한 사회적 일정표가 있다. 지역사회의 시민의식, 환경의 보호, 그리고 예술에 대 한 보조 등은 고립된 행동이 아니라 회사의 정책이다.
14. 효율적인 작업, 작업의 품질과 안전에 대한 인식, 그리고 더 좋은 미래를 위한 변화를 찾아내어 관리하는 일에 대해 충분한 관심을 기울인다.
한마디로, 새로운 조직건강의 정의는 우리가 지금까지 배운 미래조직의 특성에 이상적인 조직의 모습을 더한 형태라고 말할 수 있다. 건강한 조직이라는 말 자체가 어떤 바람직한 상태를 내포하기 때문에 현재 휴렛 패커드사의 실패한 케이스라 할 수 있는 “조직과 가정과 의 관계 강조”가 포함되기도 하는 것이다. 발표를 준비하면서 우리는 ‘과연 정말로 건강한 조직은 무엇인가?’, ‘위에서 제시한 윤곽들 살펴봤을 때 결국 지향하고 있는 것은 조직의 발전이 아닌가?’, ‘그렇다면 조직은 끊임없이 발전할 수 있는가?’ 하는 의문점을 갖게 되었다. 하지만 여기서 중요한 것은 조직이 끊임없이 발전할 수 있느냐 아니냐가 아니라 이렇게 정의 내려보는 시도를 통해서 불투명하게나마 미래조직의 모습을 예측해보고 변화하고 있는 상황 속에서 미래조직에 적합한 인간의 모습은 어떠하고, 자신은 그에 해당되는가에 대해 고심해보는 자세일 것이다.