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hwp-일반적으로 경영자는 ①인간관계역할(대인적 역할) ②정보관련역할(정보처리역할) ③의사결정역할의 세 가지를 수행.
①인간관계역할(interpersonal role)
-대인적 관계를 통해서 기업을 계속적으로 운영해 나가는 역할.
-경영자의 인간적 기술과 밀접한 관계가 있음.
*대표자로서의 역할 : 행사참석, 내빈접견, 고객접대, 법률문서서명 등 의식적이거나 상징적인 임무를 수행.
*리더로서의 역할 : 부하직원에 대한 지휘, 동기부여, 훈련, 상담, 커뮤니케이션을 통해 리더역할을 수행함. 하위경영자일수록 리더역할이 중요.
*연락자로서의 역할 : 조직의 외부환경과 조직내부를 연결해주는 일. 특히 외부의 공급자나 고객과 같은 이해관계집단과 연결관계를 유지하는 연락자로서의 역할.
②정보관련역할(informational role)
-경영자가 정보네트워크를 개발하여 유지하면서 필요한 정보를 수집하거나 활용하는 역할을 의미. 올바른 의사결정을 하기 위해서는 반드시 정보가 필요하기 때문에 정보적 역할은 가장 중요한 역할에 속함.
*모니터역할 : 경영자는 다른 사람이나 다양한 기록물을 통해 정보를 수집하며, 이를 주기적으로 분석하여 상부에 보고함. 경영자는 다른 사람과 대화하는데 75% 정도의 시간을 소비하는데, 이는 개인적 접촉을 통해 정보를 수집하는 과정으로 해석할 수 있다. 특히, 경영자는 부하직원이 소홀히 하는 분야까지 정보를 수집해야 하며, 모니커기능을 충실히 수행함으로써 조직내에서 정보에 가장 밝은 사람이 될 수 있다.