분야
hwp◈ 사회복지조직 : 지역사회와 상호작용을 통하여 구체적으로 홍보 활동 및 마케팅의 활동을 전개 - 대중매체활용
◈ 홍보 : 조직과 집단간의 쌍방적 의사소통을 원활히 하는 것으로 조직의 이미지와 능력을 증진시키는 측면이 강함
◈ 마케팅 : 잠재적 과객에 대한 직접적인 활동 서비스 프로그램에 대한 정보를 주된 내용으로 하는 차이점
※ 사회복지조직에서 마케팅 : 후원자 개발이나 재원 모금과 관련하여 적극적으로 그 필요성이 부각되고 있음
One. 마케팅의 개념과 목적
마케팅 : Market(시장)과 ing(진행)이 결합된 말로서 시장을 창조하고 경직되지 않고 유연성을 갖도록 계속적으로 순환시키는 노력과 활동
. 영리목적, 고객중심, 고객만족, 고객감동 시킬 수 있는 특화된 상품과 서비스 창출 요구
. 1960년대 비교적 좁은 의미였으나 1980년대에는 광의의 마케팅으로 개념
. “교환 작용을 통해 필요와 욕구를 충족시키기 위한 인간의 활동”
. 고객(클라이언트), 재원 제공자, 자원 봉사자, 자격부여기관 지역사회가 좀 더 많은 관심과 요구을 위한 종합적인 제반활동