KT 기업 이미지 조사보고서

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소개글
KT 기업 이미지 조사보고서에 대한 자료입니다.
본문내용
KT는 집 전화, 001, 메가패스 등의 다양한 서비스를 생산하고 있다. KT에 대해 고등학생들은 어떻게 생각하고 있는지, 어떤 느낌을 갖고 있는지 등 그들의 생각의 내용을 알아보고, 왜 그런 생각을 하게 되었는지 알아본 후 향후 KT의 기업이미지 관리 방향을 제안한다.
2. 연구의 대상적 특성
고등학생들은 하루의 대부분을 학교와 학원에서 보내는 한편, 그들만의 독특한 문화와 인간관계를 가지고 있다. 그렇기 때문에 단지 나이가 비슷하다고 해서 대학생과 같은 분류로 배치할 수는 없을 것이다. 또한 고등학생의 소비는 주로 본인의 능력이 아니라 부모님의 지갑을 통하여 이루어진다는 특성이 있다.
Ⅱ. 다루기
1. KT 내 분야별 상품&서비스 이미지
① 집 전화
......집전화요? 어떤 거 사용하는지 모르겠는데... 집 전화는 거의 안 쓰고 친구들끼리 핸드폰으로 문자 보내고 전화하니까... 정액제니까 대체로 문자로... 아침 일찍 학교 갔다가 거의 11시 12시에 집에 들어가기 때문에 친구에게 물어볼게 있으면 핸드폰으로 해요. 한 번은 (친구)집으로 전화했는데 아줌마(친구 엄마) 목소리가 쫌 안 좋게 들려서... 그리고 엄마도 밤늦게 남의 집에 전화하는 거 실례라고 했어요... 그 뒤로는 핸드폰으로만...
아빠가 지방에 계시는데 제가 야자하고 늦게 집에 오니까 (제)목소리 들으려고 밤에 전화하세요.
가끔씩 할머니께 안부 전화하라고 엄마가 뭐라 하시면 집에서 전화해요
조사 대상이 되었던 고교생들이 대부분 인문계열이었기 때문에 대부분의 생활이 학교에서 이루어지고 있었다. 평일의 경우 집에 있는 시각은 이른 아침이거나 매우 늦은 밤이었다. 또한 주말은 친구들과 외출을 하거나 학원 등을 다니는 등의 이유로 집에 있는 시간이 적었다. 따라서 집 전화를 사용하는 경우는 매우 드물었고 떨어져 지내는 할아버지 할머니, 혹은 아버지 등과 통화 할 때에만 드물게 이용하고 있는 것으로 나타냈다.
면접 대상이 된 학생들은 모두가 휴대폰을 소지하고 있었는데 이것은 행방이 일정 하지 않은 친구들과 가족들 관의 위치 파악, 또는 의사 전달 도구로 이용되고 있었다.