분야
hwp- 사회적 신분과 부는 지식을 따라 이동(상사/부하 -> 고참자/신참자)
지식격차 가설이 중요한 이슈, 정보 통신 기술의 발달로 지식/정보의 속도가 빨
라져 부유층과 빈곤층 지식격차 커지고있다.
(그림 1-1) 경영방식 변화의 발자취
-> 지식경영 : 인간 중심의 철학 즉 기계와 IT만으로는 사름을 대체하기 힘들며, 경험, 노하우, 기술을 보유한 사람과 상호보완을 이룰 때 가장 효과적 경쟁력 향상된다.
사람중심의 변화 관리 , 수익 향상과 고객만족 등의 가치나 경쟁력의 향상 추구
+ 지식경영의 정의
- 1986년 인공지능 전문가이자 컨설턴트인 Karlwigg가 처음 사용 : 기업의 지식관련 효과성과 지식자산으로부터 수익을 극대화 시키기 위해 지식을 체계적이고 명시적으로 또는 의도적으로 구축, 갱신, 적용하는 것
- Beckman(1997 ASTD Conference- 얻을 수 있는 산출물에 초점): 새로운 조직적 역량을 산출하고 구성원들이 높은 업무 성과를 올리게 하며 혁신적 활동을 촉진, 고객가치를 제고 시킬 수 있도록 구성원의 경험. 지식, 전문성을 공식화