[감성마케팅] 감성마케팅

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레포트 > 경제경영계열
2005.01.23
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소개글

[감성마케팅] 감성마케팅에 대한 자료입니다.

Ⅰ. 감성마케팅
1. 의의
2. 감성마케팅의 분류
3. 감성마케팅으로의 변화

Ⅱ. 감성마케팅 사례분류
․ 스타벅스
․ 브랜드별 감성마케팅

Ⅲ 느낀점

본문내용

1. 의의

눈에 보이지 않는 감성이나 취향을 눈에 보이는 색채, 형태, 소재를 통해 형상화시키는 것 또는 보고 듣고 냄새 맡는 등 인간의 감각 또는 감성에 호소하는 마케팅이다.

감성마케팅은 소비자들의 감성에 어울리는 혹은 그들의 감성이 좋아하는 자극이나 정보를 통해 제품에 대한 소비자의 호의적인 감정반응을 일으키고 소비경험을 즐겁게 해줌으로써 소비자를 감동시키는 것이다.

감성 마케팅은 한 마디로 소비자들의 감성에 어울리는 혹은 그들의 감성이 좋아하는 자극이나 정보를 통해 제품에 대한 소비자의 호의적인 감정 반응을 일으키고 소비 경험을 즐겁게 해줌으로써 소비자를 감동시키자는 것을 목표로 하고 있다.
즉 물질적인 자극뿐만 아니라 한 걸음 더 나아가서 소비자의 마음을 상대로 하는 감각정보를 통해 소비자의 감성 욕구에 부응하자는 것이다.
인간이 다섯가지 감각 (시각, 청각, 미각, 후각 촉각)에 기초하여 정보를 받아들인다는 점을 핵심으로 하여 이러한 감성적 측면을 강조한 혹은 감성적 측면에 소구하는 마케팅이라 볼 수 있다.

이러한 감성마케팅은 제품의 질, 가격 등을 이용한 이성마케팅과 대비될 수 있다.
이 감성 마케팅의 특징은 자극을 통해 소비자들의 무의식적 반응을 이끌어 내고 이를 매출 증대로 연결한다는데 있다. 이성에 호소하기보다는 직관과 이미지를 중시하는 감성을 자극하는 편이 좀 더 쉽고 직접적으로 소비자를 사로잡을 수 있다는 장점이 있다.

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