분야
pptHuman Resource Management
Training & Development
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List
List
▶ The Scope of Training
▶ Phase 1 : Conducting the Needs Assessment
▶ Phase 2 : Designing the Training Program
▶ Phase 3 : Implementing the Training Program
▶ Phase 4 : Evaluating the Training Program
▶ Special Topics in Training and Development
▶ TnD(Training & Development) Case Analysis
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Mental
Retardation
*The Scope of Training
$6.5
(13%)
$19.8
(39%)
$12.6
(25%)
$12.4
(24%)
Employees
Supervisors
Managers
Executives
(in billions of dollars)
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Mental
Retardation
*A System Model of Training
Phase 1:
Needs Assessment
(욕구평가)
- 조직 분석
- 직무 분석
- 개인 분석
Phase 2 :
Design
(디자인)
- 교육적 목표
- 훈련생 준비도
- 교육원칙
Phase 3 :
Implementation
(실행)
On-the-job methods
Off-the-job methods
- 관리 개발
Phase 4 : Evaluation(평가)
- 반응
- 교육
- 행동
- 결과
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Mental
Retardation
* Phase 1 : Conducting the Needs Assessment
● Organization Analysis(조직분석)
Ex) Intel사와 Boeing사의 그룹 구성원 교체 준비 단계.
● Task Analysis(과업분석)
: 과업 목록을 작성 후
특정 과업에서 어떤 훈련에 초점을 맞추어야 하는지 결정
● Person Analysis(인력분석)
□ 인력분석을 위한 질문
→ 성과의 부진이 지식, 기술, 능력의 부족에 기인하는가?
→ 훈련을 필요로 하는 사람은 누구인가?
→ 종업원들은 훈련을 받을 준비가 되었는가?
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Mental
Retardation
* Phase 2 : Designing the Training Program
● Instructional Objectives
● Trainee Readiness and Motivation(교육훈련 준비 상태와 동기)
□ 학습 수행을 위한 6가지 필수 전략
● Principles of Learning(교육의 원칙)
□ Goal Setting(목표설정)
□ Meaningfulness of Presentation(프리젠테이션 기법)
□ Modeling
□ Individual Differences(개인적 다양성)
□ Active Practice and Repetition(직무연습과 반복)
□ Whole-versus-Part Learning(전체 : 부분 교육)
□ Massed-versus-Distributed Learning(집중 : 분산 교육)
□ Feedback and Reinforcement(평가정보와 보상)
● Characteristics of Instructors(교육자의 특성)