분야
ppt1. 정보시스템의 역할
정보시스템 역할 구분을 위한 기준
정보처리의 목적: 대량 데이터의 처리, 다양한 데이터의 처리, 양질의 정보처리
정보처리의 범위: 프로세스내(intra-process), 프로세스간(inter-process),
조직간(inter-organization)
대량 데이터의 처리
다양한 데이터의 처리
양질의 정보처리
프
로
세
스
내
프
로
세
스
간
조
직
간
범위
목적
정보시스템의 프로세스 지원방식
과업 실행과정에의 참여: 수작업의 과업수행 방식을 정보시스템으로 자동화
하위시스템내에서의 기획, 실행, 통제 과정의 연결: 기획, 실행, 통제
활동간의 피드백 정보흐름을 지원
하위시스템들의 조정: 정보기술이 일종의 중앙통제시스템으로서 조직내
다른 활동들을 연결하고 피드백 정보를 전달
하위시스템들의 통합: 특정 하위시스템내의 과업이나 프로세스를 다른
하위시스템내의 과업이나 프로세스와 연결하여 하나의
프로세스로 통합된 것처럼 상호간에 즉각적인
정보전달과 처리가 가능하도록 지원
1. 경영관리의 개념
경영관리(management)란 기업이 추구하는 목적달성을 위하여
제한된 인적, 물적자원을 최적으로 배분하고 이용하기 위한 경영활동
"plan-do-see"라는 연속적 순환과정
기획(planning), 조직화(organizing), 충원(staffing), 지휘(leading),
통제(controlling) 과정으로 구성
기 획
조 직 화
통 제
지 휘
충 원
기획
언제, 누가, 무엇을, 어떻게 할 것인가를 결정하는 과정으로 조직의 목적이나
목표를 효과적으로 달성할 수 있는 방안을 수립하는 과정
조직화
경영목표가 결정된 후 이를 가장 효과적으로 달성할 수 있도록 조직의 활동과
장비, 구성원을 체계적으로 구성하고 배치하는 활동
충원
조직화단계에서 규명된 필요자원을 획득하는 행위로서 특히, 기업의 운영을
위해 필요한 인력을 확보하기 위한 제 활동
지휘
지시(directing), 조정(coordinating), 동기부여(motivating), 및 의사소통
(communication)등과 같은 활동을 통해 조직의 목표달성에 매진하도록
조직구성원들을 이끌어 가는 기능
통제
기업활동의 결과, 실현된 성과를 계획된 기대치와 비교하여 기업활동의
성과를 향상시키기 위한 조치를 취하는 기능
2. 계층별 경영관리
하위경영층
(운영통제)
중간경영층
(관리통제)
최고경영층
(전략기획)
경영자 :
회장, 사장, 부사장, 이사 등
관리자 :
부장, 차장, 과장 등
감독자 :
직장, 계장, 반장 등
비정형적, 전략적 업무
정형적, 일상적 업무
기획
기획
기획
조직화
조직화
조직화
충원
충원
충원
지휘
지휘
지휘
통제
통제
통제
최 고 경 영 층
중 간 경 영 층
하 위 경 영 층
경영계층
관리과정과 경영계층
계층별 경영활동(R. Anthony)
경영활동 계층
전략기획
(strategic
planning)
관리통제
(management
control)
운영통제
(operational
control)
설 명
- 사업방향, 시장전략, 제품믹스 등과 같이 비정형적
이고 전략적이며 장기적인 관점을 요하는 경영활동
- 최고경영층이 수행
- 경영자원의 획득과 조직, 업무의 구조화, 종업원의
채용과 교육 등과 같은 중기적인 경영활동
- 중간경영층이 수행
- 생산, 판매의 실적분석 및 관리와 같은 기업의 통상
적인 운영에 필요한 단기적인 경영활동
- 하위경영층의 수행
정보시스템
종 류
TPS
MIS
EIS
기 능
거래처리를 통해
발생하는 데이터를 획득하고 저장
경영관리에 필요
한 정보를 제공
최고경영자의
전략기획 업무를
지원
지원업무의
정형화 정도
일상적인 업무로
표준화된 절차와
규정이 존재
일상적인 성과측정 등의
구조화된 업무와
즉흥적인 정보요구와
같이 비정형적인
업무도 지원
전략수립, 신사업
타당성 조사 등과
같은 비정형화된
업무 지원
전형적인
사용자
거래처리를
담당하는
실무자와
하위경영층
중간경영층
최고경영층
3. 계층별 경영관리를 위한 정보시스템
인 사 정 보 시 스 템
회 계 정 보 시 스 템
재 무 정 보 시 스 템
마 케 팅 정 보 시 스 템
생 산 정 보 시 스 템
기 업 정 보 시 스 템
1. 조직기능과 정보시스템
조직기능의 개념
조직기능이란 유사한 업무와 활동을 통합한 것
조직기능은 제품과 서비스의 생산 및 판매와 같은 본원적 기능과
물적자원의 조달, 인적자원의 관리, 자금의 조달 및 운영, 그리고
기업성과의 분석 및 평가 등의 부수적 기능으로 구성
기능별 정보시스템의 분류