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리더십
사람들은 종종 리더십이란 카리스마 혹은 사람들을 쥐고 흔들어야 한다고 생각한다. 하지만 진정한 리더십이란 아랫사람의 모자란 부분을 조용히 채워주고, 내가 가지고 있지 못한 부분을 협조를 구해 활용할 궁리를 해야 하는 것이다. 리더 본인 자신도 감당할 수 없는 일을 무조건 던지는 것이 아니라 아랫사람의 능력을 살펴 일을 잘 처리할 수 있도록 기반을 조성해주는 것이 리더이다.
“내가 어떻게 하면 되겠어?”
“이 일을 하려면 내가 무엇을 해주면 되지?”
하고 물어보라. 윗사람인 척 혹은 아랫사람을 제압해야겠다고 생각하는 사람은 자신감이 부족한 리더의 모습이다.
내가 선정한 인물은 “하워드 슐츠”
커피를 갈아 금으로 만드는 기업
천 년의 커피 역사를 뒤집은 성공 신화
전 세계 매장 1만2000여 개
지난 10년간 주가 1500% 상승
한 달 평균 18회 매장을 방문하는 수천만 명의 충성고객을 가진 세계 최대 커피 체인점
이는 스타벅스에 대한 수식어들이다. 1992년에 $17.00로 상장한 이후 이 회사 주식은 50배로 성장했다. 37개국에 11,000개의 매장을 가지고 있고, 지금도 하루에 다섯개씩 매장을 늘리고 있다. 나는 하워드 슐츠..갑자기 그가 궁금해졌다.
하워드 슐츠.. 그를 소개하다.
1953년 뉴욕 빈민가에서 태어났다.
1975년 노던 미시건 대학교에서 비즈니스학으로 학사학위를 받고 제록스사에서 3년간 세일즈와 마케팅 분야에서 일했으며, 이후 가정용품을 생산하는 스웨덴 회사 해마플라스트의 부회장 겸 총지배인이 되었다. 그러다 우연히 스타벅스의 커피 맛과 경영방식에 반해, 1982년 대기업 부회장의 자리를 박차고 당시 오직 4개의 스토어를 갖고 있던 작은 커피 회사 스타벅스에 마케팅 책임자로 합류한다.
1986년, 이태리 스타일의 에스프레소 바를 열기 위해 스타벅스를 떠나 ‘일 지오날레’를 연 뒤, 1987년 8월 스타벅스를 인수하여 회장 겸 최고경영자가 되었다. 1992년, 스타벅스를 스페셜티 커피회사로서는 최초의 상장기업을 만들었고, 세계최고의 커피브랜드로 성장시켰다.
리더십 속에는.. 이런 것 들이 숨어있다.
비젼과 영향력
- 어느 조직이 앞서나가야 할 방향을 제시하고 리더의 영향력으로 그 방향으로 이끈다.
선택과 실행
-조직의 구성원들을 자신만의 규정으로 뽑는다.
-구성원들과 머리를 모아 목표에 다가간다.
인재와 제도
-구성원들을 인재로 발전시켜주고 조직의 시스템을 발전시킨다.
-독특한 방식의 제도로 매료시킨다.
풍토와 문화
-급변하는 요즘 시대에 적합한 시스템과 문화를 만든다.
하워드 슐츠의 비젼과 영향력.
하워드 슐츠의 생활신조
1) 원칙 외에는 모든 것을 바꿀 수 있다
⇒ 스타벅스가 항상 최고의 신선한 원두커피를 팔아야 한다는 원칙 이외에는 사업상의 거의 모든 것을 고치고 혁신할 수 있다.
2) 인생이란 "놓칠 뻔한" 순간들의 연속이다. 단순히 행운으로 돌릴 수 있는 경우는 결코 많지 않다. 성공은 미래에 대한 책임을 받아들이고, 그 기회를 붙잡는 것이다. 그것은 다른 사람들이 보지 못하는 것을 먼저 깨닫고, 그 비전을 추구하는 것이다.
3)”부정적인 사람이 위대한 기업을 세울 수 없다는 것은 만고불변의 진리다. 또한 부정적인 말을 듣고 큰일을 성취한 사람은 세계 어디에도 없다. 아무리 입증된 분야에서 증명된 아이디어라 할지라도 부정적인 사람의 손에 들어가면 99%가 아니라 100%실패하게 되어 굴러 들어온 복도 차버리고 만다. 사업 파트너를 결정할 때 그가 얼마나 적극적인 사람인가를 보고 결정한다. 기업은 사람이 하는 것이지 돈이 하는 것이 아니어서 최고의 성과를 이루는 사람은 바로 남들이 가지 않는 길에 도전하는 사람들이다.“
4) 불운은 뜻밖에 찾아오는 반면, 행운은 그것을 계획한 사람들에게만 찾아온다.
5) 사람은 존경과 품위로, 기업은 가치관과 원칙으로 다룬다.