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doc아무도 말리지 못하는 상황에서 삼순이가 다가가서 초콜릿 케이크를 건네며 말을 건넨다.
바람맞은 여인은 자기를 놀리는 것이냐며 퉁명스럽게 대꾸하자,삼순은 차분하게 본인의 이야기를 시작한다.
"저도 얼마 전에 제 애인이 다른 여자랑 호텔에 있는 것 을 잡았거든요."그러면서 이 고객 아닌 고객과 공감대를 형성래 간다.
그리고 우울할 땐 초콜릿과 와인이 도움이 된다면서 이 레스토랑에서 오늘은 "실연당한 여인을 위한 날"의 테마로 지정한 특별 이벤트 첫날 이라고 설명을 한다.
이 이벤트에서는 와인을 무료로 시음할 수 있는 기회도 주고,사장님이 직접 피아노 연주 까지 한다고 소개한다.이후로 이 레스토랑은 "실련당한여인의 날"이벤트를 정기적으로 어쩔 수 없수 밖에없었다.하지만 한 여인을 위로하기 위해서 궁여지책으로 만들어진 특별 이벤트 행사는 이후에 고객과의 공감대가 형성되면서 회사의 수익을 가져 오게 만들었다.
이처럼 이벤트가 회사에 많은 수익을 가져 올 수 있는 성공요인은 무엇일까?
가장 중요한 요인은 특정의 부류에 잠재고객들과의 공감대를 형성하여 지금까지는 오지 않았던 고객들까지도 불러 올 수 있는 기회를 만든 것이다.즉 감성적인 마케팅을 통하여 주 고객으로서 여성을 타겟으로 하였다.불특정 다수의 실연당한 여인들은 위로 받고 싶고,기분전환이 필요한 시기에 포장마차에서 깡 소주를 마셔 버릴 수도 있다.하지만 이 회사에서는 이런 려성 고객들까지도 유치하려고 하였던 것이다.
"본 아삐떼"라는 이 프랑스식 고급 레스토랑의 별난 이벤토에 참여했던 여인네들은 그 특별한 위로의 경험을 친구들과 나누게 된다.소문은 빠르게 입소문을 타고 흐르게 되고,실연 안 당한 여인들도 공짜 와인에 소문을 듣고 친구들과 몰려오게 된다.
또한 여자 고객이 가는 곳엔 남자들도 쫒아가게 마련이다.그리고 이들은 이 고급 레스토랑에서 이벤트가 없는 다른 날에는 어떤 분위기인지 다시 찾아와 보기를 희망하게 된다.이렇듯 단순한 감성적인 마케팅은 엄청난 시너지 효과를 보게 된 것이다.