분야
pptMission of Marriott
종합적 품질 경영 원칙을 이용하여 고객의 선호도와 수익성을 지속적으로 개선시키는 세계적인 숙박업체로 성장한다. 우리는 모든 고객을 만족시키기 위해 헌신한다.
Marriott Incheon의 사명
단순 비즈니스 호텔이 아닌 즐길 거리를 갖춘 리조트로서 지역사회와 공동체에 헌신.
맞춤 서비스와 합리적인 가격으로 고객 만족을 극대화 하여 우리에 대한 충성도를 이끈다.
종사원의 권한 강화-empowerment로 인해 그들의 사기를 고무시켜 자부심을 심어준다.
위의 사명을 수행하여 동아시아의 중심에서 세계의 Marriott Incheon으로 자리 매김 한다.
Busan Marriot Hotel
해운대에 위치 하여 비즈니스와 리조트 시설을 고루 갖춘 부산 메리어트 호텔을 벤치마킹
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국제 공항에 인접한
장점을 활용
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ㄴㅇㄹㄴㅇㄹ
기업 자원 분석-경영 형태-
Franchise 경영
-모기업과 자기업의 오너가 따로 존재
-모기업은 자기업에게 브랜드, 마케팅 노하우, 컨셉 등 제공
-자기업은 모기업에게 로열티 제공
장 점
단 점
고유의 이미지로 표준화된 마케팅
낮은 정치적 위협
비교적 적은 자본으로 시장 진입가능
본부의 경영지원
본부의 지나친 통제와 엄격한 관리
시장 잠식과 포화
높은 보증금과 가입금
계약에 대한 정부의 규제
기업 자원 분석-경영 형태-
호텔의 경영방식
세계적인 초일류 호텔기업 Marriott International Inc.의 다양한 사업 부문 중 Hotels & Resorts부문과 계약을 맺고 4인이 공동경영을 맞는 프렌차이즈 경영 방식