외식산업과 소비자

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소개글
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본문내용
외식산업과 소비자
1. 외식산업 소비환경
2. 외식산업시장과 소비자
3. 외식산업 소비자행동
목차
소비자 환경의 변화요인
소비 환경의 변화과정
1. 외식산업 소비환경
수요요인
소득증가
공급요인
고객의 욕구에 부응하는 업태
경영자와 전문인력의 양성
맞벌이부부 증가
여성의 사회진출 확대
이동편리성으로 가족단위 외식활동 증가
외식에 대한 사회적·심리적 제약 탈피
글로벌 외식기업의 경영 노하우
주변산업의 구조적 발전과 정착
소비환경의 변화요인
대중소비사회
소비의 동질화사회
외식활동의 대중화
성숙소비사회
소비의 이질화사회
외식활동의 다양화. 개성화
21세기 외식산업의 본격적 성장기
다양한 업태의 등장
1980~1990년대 외식산업의 시작, 성장초기
패스트푸드 외식기업
소비환경의 변화과정
외식소비의 변화
소비의 동질화
문화. 레저 활동으로의 인식
경영의 변화
표준화. 대량화
상품의 신뢰감
외식기업의 변화
업태의 변화
체인 시스템과 과학적 경영
대중소비 사회의 외식산업