분야
pptx내부마케팅의 정의
종사원의, 종사원을 위한, 정사원에 의한 마케팅
자격을 갖춘 종사원 선발, 종사원이 직무에 만족할 수 있도록 직무 환경을 조성해주고 종사원이 고객(서비스)지향적인 인식과 태도를 갖도록 동기부여, 개발
종사원을 최초의 고객으로 보고 이들에게 서비스 마인드나 고객지향적인 사고를 심어주며 더 좋은 성과를 낼 수 있도록 동기부여
내부마케팅은 최고의 종업원 선발과유지로 최선의 엄무를 할 수 있도록 하기위해 종업원에게 마케팅의 철학과 실천을 적용하는 것을 의미
고객지향적 서비스마인드구축
성공적 직무수행
유능한 종사원 확보
내부마케팅의 목적
서비스문화의 확립
인재관리에 대한 마케팅 접근의 개발
종사원에 대한 마케팅 정보의 침투
보수의 보상시스템의 실시
내부마케팅의 실천
내부마케팅 성공의 예-구글
구글의 복지이유
구글은 이 같은 공짜 문화에 대해 "우리가 이렇게 하는데 큰 돈이 드는 것은 아니다. 하지만 직원들에게 공짜를 주면 그들은 엄청난 것을 만들어 낸다고 말한다.
구글의 공짜 점심은 사실 공짜가 아니다. 그만큼 직원들은 창의적 서비스와 제품으로 밥값을 대신하고 있다.