분야
hwp-협의: 사람과 사람사이의 정보, 의사 또는 감정이 교환되는 것을 의미한다.
협의의 의사소통은 일상생활에서 의사소통을 말하며, 그것은 사람들이 의미 있는 메 시지를 교환하고 그들의 생각과 감정에 관한 의미를 공유하는데 사용하는 과정이다.
→의사소통이란? 둘 또는 그이상의 사람들 간의 이해에 도달하는 방식으로 메시지, 생각 또는 태도를 공유하는 것->상호작용
-이론적 관점
①구조적 관점- 의사소통을 정보 또는 메시지의 단순한 송수신 과정으로 보고 그 구조자체 (송신자-메시지-수신자)에 중점을 두는 견해이다.
②기능적 관점 - 의사소통을 인간들의 기호사용 행동 그 자체로 보고, 그 기호화 및 해독과 정에 중점을 두는 견해이다.
③의도적 관점 - 의사소통을 인간이 다른 사람에게 영향을 미치기 위하여 의도적으로 계획 된 행동이라고 본다.
→ 세 가지 관점에 따른 의사소통의 의미 요소는 ‘메시지의 전달과 수신’, ‘공통의미의 수립’, ‘행동변화의 유발’이다.
2) 의사소통의 기능
인간은 의사소통을 통하여 서로 공통된 의미를 형성하고 또한 서로의 행동에 영향을 미침으로써 서로 협동하면서 사회생활을 영위해 나가고 있다. 인간사회에서 의사소통의 가장 중요한 기능은 무엇보다도 사회구성원들 사이의 협동을 통한 ‘사회유지기능’이라고 하겠다.