분야
hwp마케팅은 사회복지조직의 경우 기업 마케팅에서의 의미인 ‘판매’와는 근본적으로 성격이 다른 사회마케팅(사회마케팅은 사회복지조직과 같은 비영리, 공공조직 등에서 조직과 직ㆍ간접적으로 관련을 맺는 클라이언트, 재원제공자 또는 지역사회가 조직에 대해 좀 더 많은 관심과 요구를갖도록 하기 위해 필요한 활동(Andreasen, 1994; Barker, 1993)으로 정의할 수 있다.)이다. 예전에는 기업의 상업적인 성향에 비추어 비판도 심했지만 최근에는 비영리 사회복지조직의 재정적 어려움을 극복하기 위해 필요한 조직활동으로 변화가 이루어지고있다. 특히 원활한 프로그램과 서비스 제공을 위해 충분한 양의 재정자원을 창출ㆍ보유하는 것을 의미하는 자본화의 핵심적인 전략으로 그 중요성이 더해 가고있다.
우리나라의 연구경향을 보면, 기부나 사회복지 시설에 대한 연구가 많다. 따라서 마케팅활동의 주체인 사회복지조직의 특성과 활동이 마케팅 성과에 대한 영향력과 사회복지현장에서 이용시설 못지않게 중요한 생활시설의 마케팅 현황과 성과 및 이들 마케팅 성과에 영향을 주는 조직 관련 요인들이 이용시설과 어떤 차이를 보이는가에 대한 연구가 필요하다.
우리는 이 연구를 아동복지시설에 비추어 연구하기로 하였다. 아동복지시설의 후원사업에 영향을 주는 요인들을 조직적 특성을 중심으로 분석하기로 하였다.
Ⅱ. 사회복지조직의 마케팅
1. 사회복지조직의 마케팅의 개념
1) 마케팅이란
소비자에게 상품과 서비스를 제공하며 또 구입하도록 격려하는 행위
◎ 기업조직의 마케팅 : 표적구매장들과의 상호 유익한 교환을 창조하고, 촉진하며 유지하기 위해 고안된 활동을 계획, 조직, 통제하는 과정으로 소비의 극대화, 소비자 만족의 극대화, 선택의 극대화 및 생활의 질 극대화 등과 같은 세부적 목표를 추구하며 궁극적으로는 이윤창출의 극대화를 추구한다.
2) 사회 마케팅