향후 우리나라 손해보험상품 변화 전망과 개발 추이
분야
hwp현재 보험산업은 금융겸업화, 판매채널 다양화, 저금리의 지속 등 많은 도전에 직면해 있으며, 다채로운 판매채널의 등장과 고객의 특성에 따른 시장세분화가 진전되면서 보험회사는 다양한 마케팅이 필요하게 되었다.
보험회사에 있어 시장성장 잠재력은 적은 상황에서 다양해진 마케팅에 부합하는 보험상품을 어떻게 제공하느냐는 보험경영에서 가장 중요한 과제중 하나라 하겠다.
상품개발의 환경변화
세계 금융시장은 금융의 세계화 진전, IT산업의 발달, 각국의 규제완화 등으로 급속한 변화를 맞고 있으며, 이에 따라 우리 보험산업도 국제규범에 맡게 급속히 규제완화가 이루어지면서 보험환경에 급격한 변화를 가져왔고, 이에 적절히 대응하지 못한 보험회사들은 퇴출 혹은 주인이 바뀌는 시련을 겪어야 했다.
국제환경 트랜드 : LIMRA에서 발간한 『FINANCIAL SERVICE 2010』에서는 2010년 금융서비스 산업의 시장구도, 상품, 판매채널 등이 어떻게 재편될 것인가에 대해 다음의 7가지 주제로 구분하여 검토하여 제시한바 있다.
고객의 변화 : 인구통계학적, 사회적 트렌드는 보험회사의 상품개발 및 마케팅 활동에 영향을 미칠뿐만 아니라, 새로운 거대 시장을 형성하는 등 향후 10년간 시장형성을 주도할 것으로 예상된다.
기업통합과 겸염화 : 적은수의 거대금융기업과 틈새시장의 영역에 존재하는 중소형기업의 공존예상
인터넷 중심의 네트워크화 : 컴퓨터로 인한 마케팅과 판매의 변화가 예상되며, 컴퓨터를 통한 고객과의 지속성 유지
자문서비스의 중요성 증대 : 단순한 상품판매자가 아닌 전문가를 통한 자문서비스의 중요성이 강조